Rusiya Sberbank kartının itirilməsi və ya oğurlanması halında, ilk növbədə kartı bloklamaq vacibdir. Bu, təcavüzkarların vəsaitlərinizi istifadə etməsinə mane olacaq. Sberbank müştəriləri bir kart itkisini həmişə ciddi qəbul etmirlər, çünki pin kodu ilə qorunur. Ancaq oğurluq halında təcavüzkar əvvəlcədən pin kodunu izləyə bilər. Ayrıca, bəzən kart sahibləri kartın arxasına bir PIN kodu yazırlar (unutmamaq üçün) və ya kartın yanında saxlayırlar (məsələn, cüzdanındakı kiçik bir kağız üzərində). Bəzi hallarda, pulunuzu bir pin kodu olmadan da istifadə edə bilərsiniz. Onlayn ödəmə yalnız kart nömrəsini, sahibinin adını və soyadını, həmçinin kartın arxasında yazılan üç rəqəmli kodu bilməklə edilə bilər. Bəzi mağazalar isə vəsaiti silmək üçün bir PİN kodu daxil etməyinizi tələb etmir. Bundan əlavə, hazırda geniş yayılmış bankomatlar - kartı qaytarmayan "xəyallar". PIN kodu daxil edildikdə oxunur və gələcəkdə kartı bankomatdan çıxaran şəxs istifadə edə bilər. Sberbank kartlarını bloklamaq üçün bir neçə yol var.
Vacibdir
pasport, şifrə sözü, telefon, İnternetə sahib kompüter
Təlimat
Addım 1
Birinci yol bir telefon zəngi etməkdir. Sberbank-da gecə-gündüz qaynar xətt var (8 800 555 55 50 - Rusiya daxilində zənglər üçün pulsuz nömrə, 8 495 500 55 50 - dünyanın hər yerindən gələn zənglər üçün bir nömrə, zəngin qiyməti isə tarif planınız). Göstərilən nömrələrə zəng etməzdən əvvəl bir kart xidməti müqaviləsi bağlayarkən göstərdiyiniz açar sözü xatırlamalı və ya baxmalısınız. Operator kartın müdaxilə edən şəxs tərəfindən deyil, onun sahibi tərəfindən bloklandığından əmin olmaq üçün bu sözün adını verməyinizi xahiş edəcəkdir. Cavab aparatını salamladıqdan sonra tonlu yığım rejimində telefonda "0" düyməsini basmalısınız. Söhbət əsnasında operator sizdən hansı kartı bağlamaq istədiyinizi (bunlardan bir neçəsi varsa) və kartın bloklanmasının səbəbini aydınlaşdırmağınızı xahiş edəcəkdir. Kart dərhal bloklanacaq, ancaq sonra ofisə gəlməlisiniz və kartın itməsi / oğurlanması barədə bir şərh yazmalısınız. Operator sizə Sberbank filialını ziyarət etmək üçün nə qədər vaxt lazım olduğunu söyləyəcəkdir. Göstərilən müddətdə şöbəyə gəlmək üçün vaxtınız yoxdursa, kart əməliyyatları dayandırılmayacaqdır.
Addım 2
İkinci yol Mobil Bankçılıq xidmətindən istifadə etməkdir. Bu vəziyyətdə kartı SMS-lə bağlaya bilərsiniz. Mobil Bank xidmətini istənilən Sberbank ofisində operatorlarla və ya özünə xidmət aparatları vasitəsilə aktivləşdirə bilərsiniz. Xidmət aktivləşdirildiyi təqdirdə, 900 nömrəsinə "Bloklama N … N b" və ya "BLOKIROVKA N … N b" və ya "BLOCK N … N b", ya da "03 N" mətni ilə SMS göndərin. … N b ". Bu vəziyyətdə N… N, kart nömrəsindəki son 5 rəqəmdir və b, bloklama kodudur.
Kartı itirmisinizsə, yerinə b qoyun. 0 qoyun. Birinin kartınızı oğurladığını düşünürsünüzsə, yerinə b qoyun. 1 qoyun. Əgər bankomat kartınızı qaytarmayıbsa və ya bankomatda sizin tərəfinizdə qalıbsa, o zaman yerində. b qoymaq 2 Digər səbəblər - 3.
Buna cavab olaraq, bank kartınızı həqiqətən bloklamaq istədiyiniz bir təsdiqləmə kodu olan bir SMS alacaqsınız. 5 dəqiqə ərzində bu SMS-i 900 nömrəsinə göndərməlisiniz. 5 dəqiqə kodun etibarlılıq müddəti. Bu bloklama metodunu seçərkən Sberbank filialına gəlmək və ərizə yazmaq lazım deyil.
Addım 3
Üçüncü yol, Sberbank-Online xidmətindən istifadə etməkdir. Sberbank-Online, istifadəçinin şəxsi hesabı olan Sberbank istifadəçiləri üçün bir İnternet xidmətidir. Fərdi hesabda istifadəçinin kartındakı vəsaitlərin hərəkəti göstərilir, depozit açmaq mümkündür, pul vəsaitlərini Sberbank və ya başqa bir bankın kartına köçürmək, elektron ödəmələr etmək imkanı. Sberbank-Online-a daxil olmaq üçün istifadəçi adınızı və şifrənizi daxil edin."Mobil Bank" xidmətini aktivləşdirmisinizsə, mobil telefonunuzda xidmətə girişi təsdiqləməyiniz lazım olan bir kodu olan bir SMS alacaqsınız. Bankomatdakı xüsusi qəbzdə göstərilən paroldan (Sberbank Online nişanındakı ATM-dən müvafiq sorğu verməlisiniz), həmçinin Sberbank mobil tətbiqetməsindən şifrədən istifadə edərək girişi təsdiqləyə bilərsiniz.
Bir kartı bloklamaq üçün Sberbank-Online xidmətindəki Kartlar sekmesini açın. Sonra bloklamağınız lazım olan kartı seçin. Üzərində vəsait varsa, onları digər kartınıza və ya yaxın qohumunuzun kartına köçürün. Kart əməliyyatları üçün bir neçə seçim təklif ediləcəyi "Kart əməliyyatları" sekmesini vurun. Sonra "Blokla" seçimini vurun. Xidmət sizə kartı bağlamağınızın bir neçə səbəbi (itmə, oğurluq və ya şəxsi istək) ilə bağlı bir seçim təklif edəcəkdir. Bundan sonra bir parol və ya SMS mesajı istifadə edərək bloklamanı təsdiqləməlisiniz. Ərizə vermək üçün bir Sberbank filialına gəlməyinizə ehtiyac yoxdur (Mobil Bank xidmətində olduğu kimi).
Addım 4
Dördüncü yol, dərhal Sberbankın ən yaxın filialına gəlməkdir. Yanınızda şəxsiyyət sənədiniz (pasport) olmalıdır. Şöbə sizə kartın itkisi / oğurlanması barədə doldurmalı olduğunuz (soyadı, adınızı, atanızın adını, kart nömrənizi, pasport məlumatlarınızı, bloklama səbəbinizi göstərin) nümunə verəcəkdir. kod sözünü adlandırmaq. Operator müraciəti qəbul edəcək və kartınızı bloklayacaq. Kartı müvəqqəti olaraq (bərpa ehtimalı ilə) və ya daimi olaraq blok edə bilərsiniz (bu halda kartın blokdan çıxarıla bilməz, yalnız təkrar buraxılış mümkündür). Yenidən rəsmiləşdirildiyi təqdirdə, kart sahibi bank tərəfindən göstərilən xidmət üçün müəyyən bir məbləğ ödəməlidir. Yeni bir kartın hazır olması barədə məlumat sizə SMS göndəriləcək. Kartın hazır olması barədə bir SMS mesajı gəlməmişdən əvvəl Sberbank ofisinə gəlməyinizə ehtiyac yoxdur. Kartın yenilənməsi prosesi bir neçə həftə çəkə bilər, kartın yenidən buraxılması isə 3 ilə 10 gün arasında davam edəcəkdir. Bu yolla vaxtınıza qənaət edə və pulunuzu qəsdkarlardan qoruya bilərsiniz.
