Konsaltinq, iş proseslərini optimallaşdırmaq və ya strateji inkişaf hədəflərinə çatmaq üçün korporativ müştərilərə təqdim olunan peşəkar məsləhət xidmətləri növüdür.
Konsaltinq şirkətləri hansı vəzifələri həll edirlər?
Bu gün dünyanın ən böyük konsaltinq şirkətləri arasında PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young və KPMG (KPMG) yer alır. Onlara "böyük dördlük" də deyilir.
Əksər hallarda, konsaltinq şirkətlərinin xidmətlərindən menecerlər, inzibati heyət və şöbə müdirləri istifadə edirlər.
Şirkətlər iki halda xarici məsləhətçilərin xidmətlərindən istifadə edə bilərlər. Birincisi, şirkət kiçik olduqda və inkişafının aktiv mərhələsindədir. Bu vəziyyətdə vəzifəni həll edə biləcək öz struktur bölmələri yoxdur.
İkincisi, konsaltinq şirkətlərinin xidmətlərindən çox vaxt böyük şirkətlər istifadə edirlər. Məsələ ondadır ki, konsaltinq bölməsinin autsorsinqlə nəticələnməsi iqtisadi məqsədəuyğunluqlarla əlaqədardır və işçilərin saxlanılması xərclərini azaltmağa imkan verir.
Ümumiyyətlə çətin bir böhran vəziyyətində bir konsaltinq şirkəti ilə əlaqə qurulur. Məsələn, satışların azalması, bazar payının itirilməsi və məhsulların rəqabət qabiliyyətinin azalması ilə. Məsləhətçilər bir işi inkişaf etdirmək üçün daha perspektivli yerlərə yönəltməyə və ya bir şirkətin marketinq və ya rəqabət strategiyasını inkişaf etdirməyə kömək edə bilərlər. Ancaq kritik vəziyyətlərlə məşğul olmaq konsaltinq şirkətinin yeganə funksiyası deyil.
Çox vaxt onun müştəriləri biznesin inkişafı və yeni inkişaf istiqamətlərinin axtarışı ilə məşğul olan şirkətlərdir. Bu məqsədlər üçün məsləhətçilər bazarın marketinq tədqiqatlarını aparır, inkişafı üçün ən perspektivli yerləri müəyyənləşdirir, rəqiblərin fəaliyyətini təhlil edir, biznes layihələrinin investisiya öncəsi qiymətləndirməsini aparır və bazar seqmentlərinin inkişafını proqnozlaşdırırlar. Təşkilat daxilindəki problem sahələrini müəyyənləşdirmək üçün şirkətin daxili auditini də həyata keçirə bilərlər.
Xarici məsləhətçilər şirkətin daxili problemlərini həll edə bilər, rəhbərliyə iş proseslərinin optimallaşdırılması, təşkilatda bir idarəetmə quruluşunun qurulması, kadrların motivasiyası və s. Üçün bir plan təqdim edə bilərlər. Eyni zamanda şirkətin rəhbərliyində birbaşa iştirak edə, strateji fəaliyyət göstərə və taktiki planlaşdırma.
İK məsləhətləşməsinin əsas məqsədi işçilərin səmərəliliyini və fərdi məhsuldarlığını artırmaqdır.
Konsaltinq şirkətlərinin digər fəaliyyət sahəsi informasiya sistemlərinin inkişafı və tətbiqi ilə yanaşı sistem inteqrasiyasıdır.
Konsaltinqin yeni istiqaməti sözdə şəxsi konsaltinqdir. Ənənəvi psixoloji məsləhətdən fərqli olaraq, fərdi inkişaf strategiyaları inkişaf etdirməyə, münasibətlər sistemini formalaşdırmağa yönəlib.
Konsaltinq şirkətlərinin növləri
Konsaltinq şirkətləri son dərəcə müxtəlifdir. Fəaliyyətlərinin profili baxımından yüksək dərəcədə ixtisaslaşmış (bütün konsaltinq xidmətlərini əhatə edən) və yüksək dərəcədə ixtisaslaşmış ola bilərlər (yalnız bir növ xidmət təqdim edirlər - məsələn, şirkət auditi və ya İT konsaltinqi).
Fəaliyyət metodlarına görə ekspert, proses və təlim konsaltinqi arasında fərq qoyurlar.
Lokallaşdırma yerli və beynəlxalq konsaltinqi fərqləndirir.
Konsaltinq şirkətləri tərəfindən həll olunan vəzifələrin çeşidinə görə ticarət, maliyyə, hüquq, ekoloji, texnoloji konsaltinq və s. Sahədəki mütəxəssisləri ayırmaq olar.
