Şəxsiyyət bir markanın vacib xüsusiyyətidir: istehlakçı sadəcə markanı tanımır və arxasında gizlənmiş məhsula fikir vermir.
Marka kimliyi markanın istehlakçı tərəfindən necə algılanmasıdır: onun necə algılanması, markanın nəylə əlaqəli olması, istehlakçını nəyə cəlb etməsidir. Bu birliklər bir marka vədini və insanlara mənasını göstərir. Markanın şəxsiyyətinin bənzərsiz olması və markanın özünün müsbət təsir bağışlaması vacibdir. Brend həm də istehlakçı tərəfindən dəyərli bir şey kimi qəbul edilməli, başqa sözlə, markanın təklif etdiyi hədəf kütləniz üçün vacib olmalıdır. Bunun səbəbi odur ki, bütün fərqləriniz istehlakçı üçün dəyərli olub-olmaması həqiqətən vacibdir.
Marka kimliyini formalaşdırmaq üçün əvvəlcə istehlakçılar haqqında məlumat toplamalısınız: onlar üçün nə vacibdir, hansı problemlərlə üzləşə bilər, xəyallar, nə sevinc. Bu kimi ağrı nöqtələrini tapsaq, marka yaratmağın harada daha yaxşı olduğumuzu müəyyən edə bilərik.
Növbəti mərhələ məhsulun və bu məhsulu təklif edən şirkətin hərtərəfli təhlili: bu məhsulda nə vacibdir, hansı problemləri həll etməyə kömək edir, nələri vurğulamaq lazımdır, istehlakçılarınızın problemlərinin həllinə necə kömək edəcəkdir.
Bundan sonra, brendin formalaşmasına nəyin kömək edəcəyini, nələrə diqqət yetirməli olduğunuzu, markanız üçün hansı birlik və fikirlərin ən vacib olduğuna qərar verməlisiniz. Müştərinin ehtiyaclarını və məhsulun xüsusiyyətlərini təhlil etdikdən sonra brendinizin, onun əsas ideyasının kimliyinə çevriləcəyini seçmək çətin olmayacaqdır.
Bir məhsulun güclü tərəflərini daha yaxşı müəyyənləşdirmək üçün onu bir neçə səviyyədə nəzərdən keçirin:
Birinci səviyyə dizaynına görə bir məhsuldur: bu məhsulun nə üçün yaradıldığı. Hansı ehtiyacları təmin edə biləcəyini, istehlakçıya necə kömək edəcəyini düşünün. Bu səviyyəyə məhsulun nüvəsi də deyilir və məhsulun nəyə görə alındığını təmsil edir: iş üçün geyinmək üçün ağ bir kofta alınır və bir şüşə su susuzluğu yatırmaqdır. Bu məhsulun əhatə etdiyi bu xüsusiyyətlərin və əsas ehtiyacların dəyişməməsi vacibdir. Məsələn, məhsulun özü bir qız üçün bir çantadır.
İkinci səviyyə həqiqi icrada olan bir məhsuldur. Buraya məhsul qablaşdırması, dizaynı, məhsulunuza xas olan hər hansı əlavə xüsusiyyət - məsələn, sevimli cizgi filmi personajının olduğu bir sırt çantası üzərində rəsm, hədiyyə qablaşdırması və sırt çantası ilə birlikdə gələn bir qələm qutusu daxildir.
Üçüncü səviyyə möhkəmləndirilmiş əşyadır - başqa sözlə, əşyaya yapışdırılan hər şeydir. Sırt çantasında, bu, istehsalçı tərəfindən təmin edilən bir zəmanətdir və mağazanın təklif etdiyi pulsuz göndərmədir.
Bir məhsulun üç səviyyəsini də nəzərə alsanız, yəqin ki, işləyən bir marka yarada bilərsiniz.
