Nağdsız hesablaşmalar fiziki və hüquqi şəxslər tərəfindən müxtəlif yollarla - bank ilə bir ödəmə sənədi ilə əlaqə quraraq, İnternet bankçılıq xidmətindən və ya Müştəri-Bank sistemindən istifadə etməklə həyata keçirilir. Bu hallardan hər hansı birində ödəmənin ləğvi, məsələn səhv göstərilən detalları və ya səhv kreditləşdirməni düzəltmək lazım ola bilər.
Təlimat
Addım 1
Fərdi bir şəxssinizsə, ödəniş üçün bir Sberbank qəbzi ilə, menecerinə ünvanlanmış bir müraciət ilə ödəniş edildiyi filialla əlaqə saxlayın. Sərbəst formada yazılmış ərizədə ödəmə tarixini, köçürmənin təfərrüatlarını və məbləği göstərin, ödənişi geri götürməyinizi xahiş edin. Müraciətinizə qəbzin bir nüsxəsini əlavə etdiyinizə əmin olun. Geri əməliyyat üçün ödəməli olacaqsınız, komissiya 50 rubldur. Ümumiyyətlə, geri qaytarma əməliyyatı 3-4 gündən çox çəkmir.
Addım 2
Bağlı İnternet bankçılıq xidməti vasitəsi ilə hər hansı bir bankda açılmış hesabınızda əməliyyatlar aparırsınızsa, ödəməni ləğv etmək üçün bir seçim təqdim edə biləcəkləri təqdirdə bankınızın gecə-gündüz dəstək xidmətinin mütəxəssisi ilə məsləhətləşin. Bu, sorğu anında göndərilən ödənişin vəziyyətindən asılıdır.
Addım 3
Hər bankın öz qaydaları ola bilər, lakin ödəniş artıq "işlənib" statusunu almışsa, çox güman ki, geri ödəmə üçün bir haqq ödəməlisiniz. "Göndərilmiş" statusu olan bir ödəməni ləğv etmək pulsuz olacaqdır, yəni onun işlənməsi hələ başlamamışdır. Ləğv etmə düyməsini aktivləşdirmədən əvvəl bir doğrulama kodu daxil etməyiniz tələb olunacaq. Tıkladıqdan sonra ödəmə vəziyyəti "yeni" olaraq dəyişəcək və onu düzəldə və ya tamamilə silə bilərsiniz.
Addım 4
Bir çox şirkətin öz bankı ilə əlaqə qurmaq üçün istifadə etdiyi "Müştəri-Bank" sistemində işləyərkən, ödəmənin ləğvi qərarı verildikdən sonra xidmət bankınıza zəng edib operatorla əlaqə saxlamalısınız. Təşkilatınıza, ödəmə tapşırığının nömrəsinə və məbləğinə ad verin.
Addım 5
Əlavə tədbirlər "Müştəri-Bank" sistemini dəstəkləyən proqramdan asılıdır. Hər halda nəzərdən yazılı şəkildə təsdiqləməlisiniz. Banka bir məktub göndərin, mövzusunda: "Ödəniş ləğv nömrəsi … -dən …". Məktubun özündə, ödəmənin geri götürülməsi barədə tələbi bildirin və nə üçün edilməli olduğunu göstərin. Məktubu qeyd edin, sinxronizasiya prosedurundan keçin, bundan sonra banka göndəriləcək və müvafiq qovluğa köçürüləcəkdir.
