Nağdsız hesablaşma sistemindən istifadə edərkən, vəsaitin səhv alıcıya göndərilməsi halları yarana bilər. Əgər bu sizə gəldisə, üzülməyin, çünki köçürülmüş məbləği geri qaytara biləcəksiniz.
Təlimat
Addım 1
Tutaq ki, bir bankomat vasitəsi ilə pul köçürmüsünüz. Bütün məlumatları daxil etdikdən sonra alıcının cari hesabında birdən bir səhv aşkar edirsiniz. Bu vəziyyətdə dərhal çağrı mərkəzinə zəng edin, bankomatda telefon nömrəsini görə bilərsiniz. Bütün vəziyyəti izah edin və ödəmə etməməyinizi xahiş edin.
Addım 2
Bundan sonra xidmət bankına gedin. Burada şöbə müdirinin adına bir bəyanat yazmalısınız. Sənəddə ödəmə tarixini və məbləğini, həmçinin bankomatın ünvanını göstərin. Müraciətinizə qəbzin surətini əlavə edin. Ödəniş çıxmağı bacarmadısa, pul sizə 30 gün ərzində qaytarılacaq.
Addım 3
Yaxşı, əgər ödəniş edilsə və alıcı onları geri qaytarmaq istəmirsə? Bu vəziyyətdə məhkəməyə müraciət etməlisiniz. İddianızı yazın və qəbz əlavə edin. Qərar sizin lehinizədirsə, alıcı sadəcə vəsaiti geri qaytarmalıdır.
Addım 4
Bir hüquqi şəxssinizsə, köçürülmüş məbləği müxtəlif yollarla qaytara bilərsiniz. Tutaq ki, vəsatətçiyə bir ödəmə tapşırığı göndərmisiniz. Bundan sonra qarşı tərəf sizə zəng edərək bank məlumatlarının dəyişdiyini söyləyir. Bu vəziyyətdə bankınıza zəng etməlisiniz. Ödəniş tapşırığı yerləşdirilməyibsə, vəsiqin onu verməməsi mümkündür.
Addım 5
Yaxşı, ödəniş mövcud olmayan təfərrüatlara verilmişdirsə, əmin olun ki, pul 10 gün ərzində qaytarılacaqdır. Prosesi sürətləndirmək istəyirsinizsə, hüquqi şəxs xidmət şöbəsinin rəhbərinin adına bir ərizə yazın.
Addım 6
Başqa bir vəziyyət yarana bilər. Müəyyən bir məbləği səhv təchizatçıya köçürdüyünüzü deyək. Bu halda, həmin şirkətin rəhbəri ilə əlaqə qura və səhv köçürmənin qaytarılmasını xahiş edə bilərsiniz, ödəniş tapşırığında mühasib köçürülmüş məbləğin geri qaytarılması olduğunu göstərməlidir.
