Plastik kartların populyarlığı artmaqdadır və bir çoxları üçün artıq həm mağazada, ya da restoranda, həm də İnternetdən mal və xidmətlər alarkən nağdsız ödəmələr etməyə imkan verən tanış bir ödəmə vasitəsi halına gəldi. Ancaq bank kartlarının geniş yayılmasının arxa tərəfi, fırıldaqçıların onlara olan marağının artmasıdır, buna görə heç kim cari hesaba icazəsiz girişdən və sahibinin iştirakı olmadan kartdan pul çıxarılacağından qorunmur.
İlk addımlarınız
Kartınızın “sındırılması” aşkar edildikdə etməyiniz lazım olan ilk şey təcili olaraq banka müraciət etməkdir, yəni pulu kartından çıxarılan. Demək olar ki, hər bankda gecə-gündüz pulsuz "isti" xətt var və bu sayədə bankla problemsiz əlaqə qura bilərsiniz. Bu telefon nömrəsi ümumiyyətlə kartınızda göstərilir. Beləliklə, Alfa-Bankın operatoru ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: 8 800 200-00-00, Moskva Bankı ilə 8 800 200-23-26, VTB ilə - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, Gazprombank ilə - 8 800 100-00-89 və Sberbank ilə - 8 800 555-55-50.
Hazırda Rusiya bank kartları ilə saxtakarlıq hallarına görə Avropa ölkələri arasında liderdir.
Operatora sizi bu bankın etibarlı bir müştərisi kimi göstərə biləcəyi məlumatları verməyə hazır olun. Soyadınızı, adınızı və atanızın adını, pasport məlumatlarınızı, həmçinin müqavilədə göstərdiyiniz kod sözünü verməlisiniz. Kartla icazəsiz hərəkətlər barədə mesajınızdan sonra operator, saxtakarlarda saxlanan bütün vəsaiti oğurlamağı bacarmış olsa belə, dərhal onu bloklamalıdır. Söhbət etdiyiniz operatorun adını və ya nömrəsini yazın və ya xatırlayın.
Çaxnaşmaya ehtiyac yoxdur
Kartınızdan çıxardığınız pulu tam şəkildə kompensasiya etmək üçün banka etibar edə bilərsiniz. Fakt budur ki, 2014-cü ilin yanvarından bu yana 161 saylı "Milli Ödəmə Sistemi haqqında" Federal Qanunun 9-cu maddəsi qüvvəyə mindi. Onun sözlərinə görə, bank kartından istifadə qaydalarını pozduğunuz sübut olunmazsa, bank bunu etməyə borcludur. Ancaq unutmayın ki, hadisə barədə dərhal banka məlumat verdiyiniz təqdirdə kompensasiya alacaqsınız - yəni. gün ərzində. Eyni, kartın itirildiyi və ya oğurlandığı hallar üçün də tətbiq olunur.
Unutmayın ki, banklar artıq SMS-lərdən və ya e-poçt bildirişlərindən istifadə edərək pulun silinməsi halları barədə müştərini məlumatlandırmaq məcburiyyətindədirlər.
Belə tövsiyələr: bankın vaxtında müraciət etmək istəyini yerinə yetirdiyinizə dair bir dəliliniz olmalıdır. Buna görə, operatorla danışdıqdan sonra banka elektron poçtla müraciət etmək və pulun çıxarılması və kartın bloklanması istəyi barədə mesajınızı təkrarlamaq mantiqidir. Məktubda əlaqə saxladığınız operatorun təfərrüatlarını göstərin. Mümkünsə, bu bankın ən yaxın filialına baş çəkin və baş verənləri izah edən ifadənizi orada qoyun.
