Zaman-zaman Sberbankın müştəriləri, müəyyən bir məbləğdə vəsaitin çıxarılmasını nəzərdə tutan hesabdakı dəyişikliklər barədə bildiriş ala bilərlər. Bunun nə ilə əlaqəli olduğunu və bu cür hərəkətlərin qanuni olub olmadığını anlamağa dəyər.
Hesabın tənzimlənməsi üçün səbəblər
Yalnız Sberbank deyil, digər kredit təşkilatları da müştəri hesablarının vəziyyətinə düzəlişlər edirlər. Bu, kredit, debet və əmək haqqı kartları sahibləri tərəfindən tez-tez rast gəlinir. Dəyişiklik, bankın müvafiq müştəri hesablarından birinə və ya bir neçəsinə səhv bir şəkildə vəsait daxil olduğunu təsbit edib aradan qaldırması deməkdir.
Balansı düzəltməyin əsas səbəblərindən biri səhvən vəsaitin kreditləşdirilməsidir: gözlənilmədən hesabınıza bir məbləğ daxil olduqda, çox güman ki, bir müddət sonra bank tərəfindən geri götürüləcəkdir. Pul təsadüfən başqasının (yəni sizin) hesabına göndərən və sonradan bu barədə Sberbank dəstək xidmətinə məlumat verən şəxsin hesabına qaytarılacaqdır.
Dəyişikliklərin edilməsinin növbəti ümumi səbəbi balansdakı pul vəsaitlərinin şübhəli alınmasıdır. Məsələn, nadir hallarda hesablardan və ya kartlardan istifadə edirsinizsə və birdən-birə yaxınlarınızdan, iş yoldaşlarınızdan və ya digər şəxslərdən onlara böyük miqdarda gəlirsinizsə, bank vəsaitləri müvəqqəti dondurur. Son qeydiyyatdan keçmək üçün bankla əlaqə saxlamalı və köçürmənin qanuniliyi barədə şəxsən məlumat verməlisiniz.
Çox vaxt əmək haqqı hesablarına düzəliş edilir. Bu, bankla müqavilə bağlayan təşkilatın səhvən və ya qəsdən kredit təşkilatına xəbər vermədən işçilərinə əlavə ödənişlər etdiyi hallarda baş verə bilər. Müqavilədə işçilərə sabit ödənişlər nəzərdə tutulursa, bütün artıqlıqlar silinəcək və şərtlər aydınlaşana qədər təşkilatın hesabına qaytarılacaqdır.
Nəhayət, hesabın düzəldilməsi və vəsaitin çıxarılması (bankın xeyrinə və ya göndəriciyə qaytarılması ilə) köçürmə mənbəyini əvvəllər qanunları və ya şərtləri pozan şəxslərin siyahısına daxil edildiyi hallarda həyata keçirilir. bankla əməkdaşlıq. Bunu yalnız Sberbank ilə əlaqə quraraq tapmaq olar. Bir kredit təşkilatının hərəkətlərini görməməzlikdən gəlmək və etibarsız və qanunsuz mənbələrdən daha çox vəsait almaq müştərini bütün hesabların bağlanması ilə təhdid edə bilər.
Faktura düzəlişində nə etməli
Hesablarınızdakı pul vəsaitlərinin bütün hərəkətlərindən xəbərdar olmaq üçün "Sberbank Online" və "Mobile Bank" xidmətlərini bağladığınızdan əmin olun. Bunlardan birincisi, istifadəçinin Sberbank veb saytındakı şəxsi hesabıdır, bu sayədə hər qəbul edilmiş və ya göndərilən köçürmə və borc haqqında ətraflı məlumatla tanış ola bilərsiniz. "Mobil Bank", hesablarda dəyişikliklər edilməsi barədə xəbərdarlıqları daxil edən Sberbank-dan SMS mesajları qəbul etmək qabiliyyətidir.
Düzəliş barədə bir bildiriş aldınızsa, dərhal Sberbank 8- (800) -555-55-50-in pulsuz qaynar xəttini axtarın, təşkilat tərəfindən müvafiq hərəkətin səbəblərini soruşun. Ən yaxın filialı ziyarət etməli və işçilərlə şəxsən əlaqə saxlamalısınız. Vəsaitlərin səhvən bank tərəfindən silindiyini düşünürsənsə, köçürmənin qanuniliyini təsdiqlə və göndərənin adı, statusu və maliyyə əməliyyatının istiqamətləri daxil olmaqla bu barədə mümkün qədər çox məlumat ver.
Bank qanunsuz olaraq silinmiş vəsaiti qaytarmaqdan imtina edərsə, filialın rəhbərinin adına bankın hərəkətləri barədə əsas məlumatları göstərərək və hesaba pulun qaytarılmasını tələb edən bir iddia qaldırın. Müraciətə daxil olan vəsaitlərin qanuni olduğunu təsdiqləyən sənədlərin surətlərini əlavə edin. Şikayətinizi verdikdən sonra 30 gün ərzində tələbiniz rədd edilərsə, bir arbitraj və ya rayon məhkəməsinə iddia qaldırın.
Dəyişikliklərin qarşısını almaq üçün yalnız etibarlı şəxslərdən pul almağa çalışın və əvvəllər əməkdaşlıq etmədiyiniz qarşı tərəflərdən Sberbank veb saytında müvafiq sahədə köçürmənin məqsədini göstərməsini xahiş edin. Bir əmək haqqı kartınız varsa, gözlənilən gəlirin ölçüsündən xəbərdar olun və hər zaman yuxarıda və ya aşağıda bir sapma aşkar etsəniz, iş yerindəki mühasibat şöbəsinə və ya birbaşa rəhbərliyə müraciət edin. Nəhayət, müştəri müqaviləsində göstərilən kredit və əmək haqqı hesablarından çəkilmə limitlərini aşmayın. Bu vəziyyətdə bank qanunsuz əməliyyatlara görə faiz və cərimələr ödəmək üçün vəsaitin bir hissəsini silə bilər.
