Müasir dildə rəsmi sənədlərdəki yardım masasına indi meqa-məzmun təminatçısı deyilir. Xidməti necə qurmaq lazımdır ki, müştəri ən qısa müddətdə lazımi məzmunla təmin olunsun?
Təlimat
Addım 1
Tavsiye xidmətinizin hansı xidmətləri göstərəcəyinə qərar verin. Xahiş edirik unutmayın ki, xidmətlər iki növdə ola bilər: əslində istinad (müxtəlif məlumatlar vermək) və xidmət (məsələn, aviabiletlər satmaq və ya ərzaq məhsulları çatdırmaq).
Addım 2
Ən sərfəli müqavilə bağlayacağınız mobil operatoru seçin.
Addım 3
Yerli vergi bürosunda bir hüquqi şəxs qeydiyyatdan keçin və bütün lazımi sənədləri telekom operatoruna təqdim edin, müqavilə bağlayın və çox kanallı bir nömrə alın.
Addım 4
Pulsuz və ya ödənişli bir müraciət xidməti açmağınızdan asılı olaraq, bir reklam kampaniyası aparın. Ödənişli bir xidmət, alıcılardan (yəni kömək üçün müraciət edən vətəndaşlardan və təşkilatlardan) xidmətlər üçün pul toplayır və pulsuz bir xidmət, firmaların və şirkətlərin reklamlarından əldə olunan gəlirlər sayəsində mövcuddur.
Addım 5
Bir yardım masası açmağa qərar verərsinizsə, məlumat vermək istədiyiniz xidmətlər və ya malların istehsalı, satışı və çatdırılması üçün şirkətlər və mərkəzlərlə müqavilələr bağlayın.
Addım 6
Yeni yaradılmış çağrı mərkəzi üçün ixtisaslı kadrların işə qəbulunu elan edin. Müraciət edənlərin hər biri ilə şəxsi reportaj aparmaqdan əmin olun. Unutmayın ki, yardım masası operatoru stresə davamlı, xoş bir səsə sahib olmalı və əlavə olaraq yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqlarına sahib olmalıdır. Əvvəlcə 10-a qədər işçi götürmək kifayətdir və binalar daha böyük bir çağrı mərkəzindən icarəyə götürülə bilər.
Addım 7
İşinizi böyütmək üçün müxtəlif sorğular və onlayn səsvermə aparmaq üçün media və sosial xidmətlər ilə lazımi müqavilələr bağlayın.
