Bir vaxtlar Sovet İttifaqında vətəndaşlar yalnız bir bankın - Əmanət Bankının müştərisi olmaq imkanı qazanmışdılar, burada əmanət hesabı və kitab aça, kredit götürə bildilər. Bu gün hər hansı bir xidmət alaraq bir neçə bankın müştərisi ola bilərsiniz: plastik kartların icrası və istismarı; ipoteka, ünvanlı və istehlak kreditləri; cari və depozit hesabları və s. Banklar müştərilər üçün mübarizə aparır, müntəzəm olaraq müraciət edənlərə bonuslar və endirimlər vəd edir, amma müştərilərin özləri üçün nə dərəcədə sərfəlidir?
Sadiq müştəri - bank üçün fayda
Getdikcə bankların daimi müştərilərinə təqdim etdikləri xüsusi şərtlər və bonuslar haqqında, bu bankın kartından maaş alanları və ya mövcud və ya bu yaxınlarda bağlanmış bir krediti olanların və müsbət kredit tarixçəsi olanlar haqqında eşitmək olar. Orta çekin ölçüsünü və bank xidmətlərinin tezliyini artıran müştəri sadiqliyinin banklar üçün faydalı olduğu aydındır.
Mənfəətin 80% -ni banka müştərilərin 20% -i gətirdiyini müəyyən edən Pareto qanunu var. Bunlara ümumiyyətlə böyük olmayan əmanətçilər, yəni banka sadiq olan və müsbət rəyləri ilə qohumlarından və tanışlarından yeni müştərilər cəlb edən daimi müştərilər daxildir. Maliyyəçilər tərəfindən aparılan araşdırmalara görə banka ilk dəfə müraciət edən bir müştəri üçün xidmətlərin dəyəri bankın proqnozlaşdırılan mənfəətini 1,8% azaldır, sədaqət proqramlarında iştirak edən daimi müştəri isə onu 3,8% artırır.
"Əmək haqqı" müştəriləri üçün, habelə əmanət açmış və ya müsbət kredit tarixçəsi olan bir çox bank üçün ipoteka krediti vermək üçün xüsusi şərtlər mövcuddur.
Banka sadiqlik müştəriləri üçün faydalıdır
Son vaxtlar bir çox Rusiya bankı daimi müştərilərinə maddi və mənəvi cəhətdən imtiyaz və üstünlüklər verməyə başladı. Birincisi, bankın tərəfdaşlarından kupon və endirim şəklində bir kredit, hədiyyə və mükafat almaq və ödəmək müddətində faiz dərəcələrinin azalmasını əhatə edir. İkincisi imtiyazlı xidmət, pulsuz qızıl və platin kartlar, nüfuzlu sosial tədbirlərə biletlər və s.
Ən əlverişli kredit şərtlərini seçərkən bankdan müntəzəm müştərilər üçün təqdim olunan mövcud proqramlar və xüsusi şərtləri soruşun.
Bəzi banklarda krediti verən müştərilərə 1 il müddətinə açıq overdraft ilə bank kartı pulsuz verilir. Overdraftın məbləği kreditin növündən asılıdır və ümumiyyətlə ipoteka krediti məbləğinin 5% -i və avtomobil krediti məbləğinin 10% -i qədərdir. Gecikmə və borcu olmayan müntəzəm müştərilər üçün 2 aya qədər müddətə kredit tətilinin verildiyi və ya gecikmələri olmayan və ömrü ödəyənlər üçün 12 ayda bir kredit faizini aşağı saldıqları banklar var. kredit alarkən sığorta proqramı və borcalanların sağlamlığı. Bankın ipoteka üçün müraciət edən akkreditə edilmiş tərəfdaşları-əmlakçıları və ya inkişaf etdiriciləri varsa, adi müştəri də faiz dərəcəsinə endirim edə bilər.
