"İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna uyğun olaraq, işə görə pul ödəyən şəxs, xidmətlər podratçı tərəfindən zəif göstərildiyi təqdirdə pulunu geri almaq hüququna malikdir. Bunun üçün iddia qaldırılır, qəbzlər və işin yerinə yetirildiyini təsdiqləyən digər sənədlər ona əlavə olunur. Satıcı (icraçı) öz hesabına ekspertiza keçirir. Pul qaytarılmadıqda, məhkəməyə müraciət etməyə dəyər.
Vacibdir
- - İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanun ";
- - pasport;
- - bir müqavilə, tamamlanmış iş aktı və ya xidmətlərin göstərilməsi faktını təsdiqləyən başqa bir sənəd;
- - çeklər (əmtəə, nağd pul);
- - iddia forması;
- - iddia ərizəsinin forması;
- - müayinə üçün vəsait.
Təlimat
Addım 1
Xidmətlər göstərilərkən, iş yerinə yetirilərkən, bir qayda olaraq, podratçı ilə bir müqavilə bağlanır. Bəzi hallarda bu edilmir. İş (xidmətlər) üçün ödəniş faktının təsdiqlənməsi bir çek (nağd pul, mal), zəmanət kartı (varsa) ola bilər. Zəmanət olmadığı təqdirdə də, istehlakçı işinə (xidmətinə) görə ödəniş tarixindən etibarən iki ildən çox olmayan müddətdə pulunu qaytarmaq hüququna malikdir.
Addım 2
Görülən işlərin çatışmazlıqlarını tapdığınız zaman, podratçı ilə əlaqə saxlayın (xidmətlərin göstərildiyi şirkət). Bir bəyanat (iddia) yazın. Sənədi işçiləri işi yerinə yetirən şirkətin direktoruna ünvanlayın. İddianı iki nüsxədə kopyalayın. Müraciətə bir çek, işinizə görə ödəmə faktını, podratçı tərəfindən xidmətlər göstərilməsini təsdiqləyən digər sənədləri əlavə edin.
Addım 3
İddianı podratçıya təqdim edin. Kopyanız sənədlərin qəbulu ilə qeyd olunur. Yerinizə başqa bir nüsxə qoyun. Podratçı sizin tələbinizi qəbul etməkdən imtina edərsə (və bu baş verərsə), sənədləri poçt qəbzi bildirişi ilə qurumun ünvanına göndərin.
Addım 4
İddianın podratçı tərəfindən alındığı tarixdən 10 gün ərzində vəsait istehlakçıya qaytarılmalıdır. Müayinə lazımdırsa, işlərin (xidmətlərin) satıcısı onu alıcının hüzurunda keçirməyə borcludur. Görülən işlərin keyfiyyətini yoxlamaq üçün təxminən 45 gün vaxt verilir. Podratçı bir imtahan keçirməkdən imtina edirsə, pulu qaytarın, mütəxəssislərlə özünüz əlaqə saxlayın. Çekin nəticələri, imtahan üçün ödəmə ilə şirkətə gəlin. Satıcı müayinənin, işin, həmçinin cərimənin xərclərini ən qısa müddətdə ödəməlidir.
Addım 5
İfaçı imtahandan sonra da pulu qaytarmaqdan imtina etdikdə məhkəməyə müraciət edin. İddia ərizəsi verin. İddia, imtahan nəticələri daxil olmaqla bütün sənədləri ona əlavə edin. Məhkəmədən sonra, məhkəmə qərarı ilə podratçı ziyanı ödəməlidir. Onun ölçüsü məhkəmə tərəfindən müəyyən edilir.
