Ukraynada da daxil olmaqla turizm biznesi nisbətən kiçik vəsaitlərlə fəaliyyətə başlaya biləcəyi bir sahə hesab olunur. Vəzifə, mövcud Ukrayna qanunlarına görə, bu fəaliyyət növü üçün lisenziya almaq lazım olmadığı ilə də asanlaşır. Bu sahədə rəqabət yüksək olsa da, ağlabatan bir yanaşma ilə uğur qazanma şansları var.
Vacibdir
- - ofis sahəsi (icarəyə verilə bilər);
- - bir şirkətin və ya bir təsərrüfat subyektinin - bir fərdin dövlət qeydiyyatı haqqında şəhadətnamə (fərdi sahibkarın Ukrayna analoqu);
- - tur operatorları ilə müqavilələr;
- - Veb sayt;
- - ən azı 2-3 telefon xətti.
Təlimat
Addım 1
Gələcək bir səyahət agentliyi üçün bir otaq seçin. Turların ədalətli bir hissəsi bir səyahət agentliyinə ziyarət olmadan - İnternet və ya telefon vasitəsi ilə alınsa da, ofisinizi ziyarət etmək istəyənlərə endirim etməməlisiniz. Kiçik bir agentliyin ehtiyacları üçün bir otaq iki ilə dörd iş yeri üçün kifayətdir. Əhəmiyyətli olan yerin görünən görünüşü və rahatlığıdır. Müştəri həm ictimai nəqliyyatda, həm də avtomobildə sizə rahat gəlməlidir. Dayanacaq məsələsi də vacibdir. Bütün digər şeylər bərabərdir (və turların qiymətləri təxminən eynidir), turist ofisinə çatması daha rahat olan şirkəti seçəcəkdir.
Addım 2
Ofisinizdə telefonların quraşdırılmasına xüsusi diqqət yetirin. Telefon xətlərinin sayı ofisdəki işçilərin sayına bərabər olmalıdır. Həm də böyük bir əhəmiyyət, bir hərəkət halında şirkət üçün telefon nömrələrini saxlama qabiliyyətidir. İdeal seçim şəhər nömrələridir, mobil nömrələr müştəriyə daha az güvən verir. Beləliklə, birbaşa şəhər telefonu nömrələri yalnız son müraciət yeri kimi istifadə edilməlidir: bir sıra nömrələr tərəfindən tanınması asandır.
Addım 3
Problemi ofisdə həll etdikdən sonra bir şirkətin qeydiyyatına davam edin. Bir müəssisə - bir fərdi seçimi ilə daha asandır, çünki qeydiyyat ünvanda qeydiyyatdan keçib, şirkətin qanuni bir ünvana ehtiyacı var. Bir şirkətin və ya bir sahibkarın dövlət qeydiyyatı proseduru olduqca genişdir və ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. Əsas odur - səyahət agentini iqtisadi fəaliyyət kodlarının sayında göstərdiyinizə əmin olun.
Addım 4
İşçi heyətini işə götürün. Ailə üzvlərinin birbaşa iştirak etdiyi bir ailə biznesiniz olsa belə, ən azı bir köməkçi, xüsusən turizm təcrübəsi ilə artıq olmaz. İşin xüsusiyyətlərinə görə ünsiyyətlilik və stresə qarşı müqavimət xüsusi əhəmiyyət kəsb edir: müştərilər arasında tez-tez şıltaq, təmkinli və bəzən açıqca qeyri-kafi insanlar olur.
Addım 5
Turlarını satacağınız turoperatorları seçin. Bunu etmək üçün onlardan gələn turistlərin və mümkünsə turizm agentliklərinin rəylərini öyrənin. Keyfiyyətini təsir edə bilmədiyiniz bir başqasının məhsulunu satacağınız üçün tədarükçünün etibarlılığı hər şeydən üstündür. Axı özünüzü bədbəxt bir turistin qarşısında tapacaqsınız və müntəzəm müştərilər zaman keçdikcə gəlirinizin əsası olmalıdır. Əvvəlcə turoperatorun böyük komissiyalarına ümid etməyin - orta hesabla bu, tur qiymətinin 8-10% -ni təşkil edir. Ancaq yaxşı satışlarla ölçüsü əhəmiyyətli dərəcədə artırıla bilər.
Addım 6
Tercihen peşəkarların köməyi ilə bir səyahət agentliyi üçün bir veb sayt yaradın. Rahat olmalı və cəlbedici bir dizaynı olmalıdır. Turların onlayn sifariş sistemi artıq olmayacaq, amma mövcuddursa menecerləriniz dərhal hər sifarişə cavab verməlidir. Bir veb sayt yaratarkən və təbliğ edərkən ən yaxşısı bu güclü satış alətinin rahat işini təmin edəcək mütəxəssislərdən kömək istəməkdir. Saytdakı məlumatları ehtiyac olduqda dərhal yeniləyin. Köhnəlmiş məlumatlara sahib olmaq imicinizə zərər verəcəkdir. Mümkünsə, bu işi ayrı bir şəxsə həvalə edin. Sərbəst, lakin məsuliyyətli və etibarlı olması mümkündür.
Addım 7
Bir reklam strategiyasını nəzərdən keçirin. Reklam fəaliyyətinizə ən başdan müşayiət etməlidir. Mütəmadi olaraq kütləvi informasiya vasitələrində, ziyarət olunan forumlarda yerləşdirin, işarələrdən, turlar haqqında məlumat verən stendlərdən və s. Bir yaşayış məntəqəsində bir ofis yerləşdirildikdə (potensial müştərinin evinə gediş məsulu müvafiq iş qrafiki ilə nəticəni verə bilər) yaxınlıqdakı izdihamlı yerlərdə paylanan və poçt qutuları vasitəsi ilə paylanan vərəqələr təsirli ola bilər. Açılışdan sonrakı ilk günlərdə müştərini cəlb etmək üçün müxtəlif promosyonlar faydalı ola bilər. Məsələn, viza yardımı üçün əhəmiyyətli dərəcədə endirim. Tur operatorları tərəfindən elan olunan endirimlər və promosyonlar barədə potensial müştərinizi dərhal məlumatlandırın.
