Bir istehlak krediti verərkən bank işçiləri müştəriyə məcburi ödəməni və ya kredit balansını harada və necə tapa biləcəyiniz daxil olmaqla əməliyyatın bütün şərtlərini ətraflı izah edirlər. Ancaq diqqətsizlik və ya həyəcan səbəbi ilə faydalı məlumatlar bank filialından çıxdıqdan dərhal sonra unudulur. Beləliklə, Home Credit Bank, hər bir müştəri üçün ödənilməmiş kreditin qalığını tapmaq üçün bir neçə yol təqdim edir, bunun üçün mobil telefon, İnternet bağlantısı və ya bir bank filialını ziyarət etməlisiniz.
Home Credit Bank filialını ziyarət edin
Home Credit Bank-da kredit balansını tapmaq üçün ən asan və ən populyar yollardan biri, kredit menecerinin ödənilməmiş borc haqqında ətraflı məlumat verəcəyi, eyni zamanda yenilənmiş bir ödəmə cədvəlini çap edəcəyi bank filialını ziyarət etməkdir. Məlumat əldə etmək üçün bir şəxsin şəxsiyyətini göstərən bir pasporta və bir kredit müqaviləsinə ehtiyacınız olacaq. Ancaq bu şəkildə sorğunun sadəliyinə baxmayaraq, növbənizi gözləyərək şöbədə çox vaxt keçirməli olduğunuza hazır olmalısınız.
Qaynar xəttə zəng
Kredit balansını Home Credit Bank-da vahid qaynar xətt nömrəsinə zəng edərək öyrənə bilərsiniz. Rusiya sakinləri üçün pulsuz 8-800-700-8006 nömrəsi var, lakin Moskva sakinləri üçün 8-495-785-8222 nömrəli ayrı bir xətt göstərilir. Bu nömrələrə zənglər şəhər və mobil telefonlardan edilə bilər.
Sizi maraqlandıran məlumatları əldə etmək üçün nömrəni yığmalı, səsləndirmə aparatını dinləməlisiniz, uyğun funksiyanı seçib operatorla əlaqə üçün pasport və kredit müqaviləsi məlumatlarına ehtiyacınız olacaq.
Yalnız borcalan kredit borcu haqqında məlumat əldə edə bilər və bank meneceri telefon danışığı zamanı şəxsiyyətinə şübhə edirsə, əlavə məlumat tələb edə bilər və ya məlumat verməkdən imtina edə bilər.
"Telefon Bankı" xidməti
Operatora çatmağın mümkün olmadığı və əlinizdə bir cib telefonunun olduğu hallarda "Telefon Bankı" xidmətindən istifadə edə bilərsiniz, bunun üçün əvvəlcədən qaynar xəttə zəng edərək TPIN kodunu almalısınız. Göstərilən kod varsa, o zaman lazımdır:
- 8-800-700-8006 nömrəsini yığın və "0" düyməsinə basın;
- "1 - Razılaşma və ya kart haqqında məlumat" menyu hissəsini seçin və # düyməsinə basın;
- 16 rəqəmdən ibarət olan kredit kartı nömrəsini və ya 10 rəqəmdən ibarət olan kredit müqaviləsinin nömrəsini daxil edin, # düyməsini basın;
- təyin olunmuş TPIN kodunu daxil edin;
- nağd istehlak kreditləri barədə məlumat almaq üçün "Tam ödəmə üçün 2-məbləğ" menyusunu və ya kredit kartındakı qalığı formalaşdırmaq üçün "3" menyusunu seçin.
Həyata keçirilmiş əməliyyatlardan sonra mövcud borc haqqında məlumat bir cavab vermə maşını tərəfindən veriləcəkdir.
İnternet bankı
İnternet istifadəçilərinə rəsmi veb saytdakı şəxsi hesablarında Home Credit Bankdakı kredit balansını öyrənmək imkanı verilir. Əvvəlcə avtorizasiyadan keçməlisiniz, bunun üçün müştərinin yerindən asılı olaraq qaynar xəttə zəng vurmalı və operatorla əlaqə saxlayaraq ondan bir parol və giriş əldə etməlisiniz. Bu cür məlumatları əldə etmək üçün alternativ banka getmək, kredit menecerlərinin pasport və kredit müqaviləsini təqdim etdikdən sonra təyin edilmiş şəxsiyyət məlumatlarını verəcəkləri banka getməkdir. Bankda alınan şifrə birdəfəlik bir şifrədir və istifadə etdikdən və şəxsi hesabınıza daxil olduqdan sonra etibarlılıq üçün simvolların birləşməsini dərhal dəyişdirməlisiniz.
Home Credit Bank-da kredit balansını tapmaq üçün digər əlverişli yol, istənilən vaxt pulsuz və mövcud olan "Kredit Kabineti" xidmətindən istifadə etməkdir. Bunu etmək üçün:
- bankın https://www.homecredit.ru/other/usl/dbo/cab.php veb saytına daxil olun;
- "Kredit kabinetinə daxil olun" sekmesine keçin;
- borcalanın doğum tarixini və mobil nömrəsini müvafiq sahələrə daxil edin;
- telefona birdəfəlik şifrə ilə bir mesaj almaq və hesabı daxil etmək.
Daxil olduqdan sonra səhifədə kreditlə bağlı bütün məlumatlar görünəcək: alınan ödənişlər və sonrakı vaxt, həmçinin müqavilə tamamilə bağlanana qədər ödəniləcək borc qalığı barədə məlumat.
Krediti tam ödəmədən və ya qismən ödəmədən əvvəl, az ödəməni istisna etmək və özünüzü cərimələrdən və kredit tarixçənizin zədələnməsindən qorumaq üçün Home Credit Bank-da kredit balansını öyrənməlisiniz.
