Debet və ya kredit kartları sahibləri, eləcə də digər bank xidmətləri istifadəçiləri, suallarına cavab almaq üçün Sberbank-a pulsuz zəng etmək imkanı əldə edirlər. Fərqli vəziyyətlərdə zəng edə biləcəyiniz bir neçə nömrə var.
Təlimat
Addım 1
Sberbanka bütün Rusiya ərazisində fəaliyyət göstərən və həm mobil, həm də şəhər telefonundan zəng edilə bilən vahid rus nömrəsi 8- (800) -555-55-50-dən pulsuz zəng edə bilərsiniz. Bağlantı qurulan kimi özünüzü səs menyusunda tapacaqsınız, burada sizə aşağıdakı maddələrdən birini seçmək təklif ediləcək: kart bloklaması, balans yoxlaması, fiziki şəxslər üçün məhsullar və xidmətlər, hüquqi şəxslər üçün məhsullar və xidmətlər "Təşəkkür edirəm" proqramı. Sberbank operatoru ilə birbaşa əlaqə qurmaq üçün "0" düyməsini basın.
Addım 2
Sberbank fərdi kart sahibləri aşağıdakı nömrələrdən birinə pulsuz zəng edə bilərlər: 8- (800) -200-3-747, + 7- (495) -788-92-72 və + 7- (495) -500 -00- 05. Bu, kartın xərcləmə həddi və ya kartın itirildiyi təqdirdə hesabın təcili olaraq bağlanması barədə məlumat əldə etmək lazım olduqda edilməlidir. Kartın itməsi və ya oğurlanması, həmçinin fırıldaqçılar tərəfindən istifadə olunmasına şübhə olduqda + 7- (495) -544-45-45 və ya + 7- (495) -788-92-77 nömrələrini yığın.
Addım 3
Sberbank-a mobil telefondan pulsuz zəng etmək üçün 900 qısa nömrəsini yığın. Bu xidmət Rusiyadakı MTS, Megafon və Beeline operatorlarının abunəçilərinə təqdim olunur. Bu vəziyyətdə, zəng edilən nömrənin müştərinin hesabına bağlanması lazımdır (bu barədə məlumat bankla müqavilədə göstərilmişdir). Nömrəni yığdıqdan sonra 555-55-50 ilə eyni səs menyusuna aparılacaqsınız.
Addım 4
Sberbanka Rusiya xaricində + 7- (495) -500-55-50 nömrələri ilə zəng edə bilərsiniz. Bu vəziyyətdə, bu zəngin dəyəri cari mobil tarifinizdən asılı olacaq. Bəzi hallarda zəng sizə pulsuz başa gələcək, bəzilərində isə adi gələn zəng kimi qiymətləndiriləcəkdir. Bu məlumatı mobil operatorunuzla yoxlaya bilərsiniz.
Addım 5
Təcili olmayan bir sualınız varsa, rəsmi veb saytdakı xüsusi bir forma ilə Sberbank ilə əlaqə qurmağa çalışın. Bunu etmək üçün əsas səhifəni aşağıya fırladın və "Əlaqə" bağlantısını izləyin. "Bizə yazın" düyməsini vurun. Təklif olunan sahələri, tam adınızı, bölgənizi, sizə xidmət edən filialınızı və həmçinin sualın mahiyyətini göstərərək doldurun. Sonra, cavab almaq üçün bir yol seçin, məsələn, e-poçt və ya SMS ilə və bir sual göndərin. Bir neçə iş günü ərzində cavab alacaqsınız.
