VTB 24, demək olar ki, bütün dünyada filial və ofisləri olan ən böyük rus bankıdır. Bu cür coğrafiya bankın müştəri xidməti standartlarına böyük məsuliyyət qoyur. Servis xidmətlərinə gecə-gündüz telefon imkanı da bu göstəricilərdən biridir.
Hər hansı bir VTB24 bankı və onun struktur bölmələri kimi, bankın müştərilərindən zənglərin qəbul olunduğu gecə-gündüz telefon nömrəsi var. Rusiyanın istənilən yerindən 8 (800) 100-24-24-ə pulsuz zəng edə və maraqlandıran bir mövzuda məsləhət ala bilərsiniz. Bəli, bəzən operatorun sərbəst qalmasını gözləmək çox vaxt aparır. Prosesi sürətləndirmək üçün uzadma nömrələriniz üçün əlavə rəqəmlər yığın. Bir bank kartı ilə bağlı bir sualınız varsa, birini basın. İpoteka proqramları ilə maraqlananlar ikinci nömrəni, digər kreditləşmə növləri ilə bağlı sualları isə üç nömrəni basmalıdırlar. Bir depozitiniz varsa, bankda bir hesabınız varsa və ya sadəcə bir hesab açmaq istəyirsinizsə, İnternet bankında çətinlik çəkirsinizsə, dördünü basın. Operator beş nömrəsinə basaraq ton rejiminə keçsəniz ofisləri, bankomatları və bank filiallarını tapmaqda sizə kömək edəcəkdir. Çağrı mərkəzi operatorları VTB Bank və VTB24 birləşməsi və müvafiq hesab dəyişikliyi ilə əlaqədar suallarınızı da cavablandıracaqlar. Bunu etmək üçün daxili telefonunuzun altısını yığın. Moskvanın sakinləri üçün bankın Moskva nömrəsi 8 (495) 777-24-24-ə birbaşa zəng etmək daha rahatdır. Daxili telefon seçimi ilə bütün sonrakı hərəkətlər tamamilə eynidır.
Telefonla oturub operatorla ünsiyyət gözləmək istəmirsinizsə, saytdan onlayn zəng edə bilərsiniz. Kompüterinizin bu xüsusiyyəti dəstəklədiyindən əmin olun, sağdakı VTB Bankın rəsmi veb saytının menyusundan qulaqlıq işarəsini tapın və əlavə təlimatları izləyin.
Gözləmək istəməyənlər üçün başqa bir seçim geri zəng etməkdir. Bankın veb saytında telefon nömrənizi buraxa bilərsiniz və mütləq geri çağırılacaqsınız. Bu, bu ünsiyyət seçiminin daha sürətli olacağını demək deyil, ancaq iş günü ərzində sualınıza cavab alacaqsınız.
Sual təcili deyilsə, birbaşa veb saytdan soruşa və iş günü ərzində bankdan elektron poçtunuza cavab ala bilərsiniz. Bütün bu xidmətlər sağ tərəfdəki sayt menyusundadır.
Bankın veb saytını araşdırdıqdan sonra, ən aşağıda, əlaqə nömrələri ilə birlikdə bir əlaqə xidməti tapa bilərsiniz - "müştəri xidməti xidməti". Orada, xüsusi bir formada, maraqlandıran bir sual verə və ya nəzərdən keçirə bilərsiniz. Və seçdiyiniz ünsiyyət forması ilə cavab ala bilərsiniz - e-poçt və ya telefonla.
VTB Bank vasitəsilə tez-tez əməliyyatlar aparmaq məcburiyyətində qalırsınızsa, tətbiqi mobil telefonunuza yükləməlisiniz. Sonra tez-tez zəng mərkəzinə müraciət etməli deyilsiniz və bütün suallarınızı bir operator vasitəsilə sizin üçün əlverişli vaxtda onlayn həll edin.
Vaxtın və pulun dəyərini bilənlər üçün fərdi bank xidmətləri sifariş edə bilərsiniz - özəl bankçılıq, burada operatorun dərhal cavab verdiyi standart xidmətlər paketinə gecə-gündüz bir nömrə əlavə olunur. söhbət gözləyərək vaxt itirirsiniz.
VTB Bank əlilliyi olan insanları da nəzərə almır. Eşitmə qüsurlu insanlar SMS cavabları ilə ortaya çıxan bütün suallar üzrə zəng mərkəzi operatorundan məsləhət ala bilərlər. Bunu etmək üçün əsas səhifədə bankın rəsmi saytında əlillər üçün menyu tapmalı və sistemin təlimatlarına əməl etməlisiniz.
