Bir bank işçisi ilə qarşıdurma vəziyyətində və digər səbəblərdə bank müştərisi, hüquqi və ya fiziki şəxs banka sorğu yaza bilər. Belə bir sənədin vahid bir forması yoxdur, ancaq banka göndərilən bir məktubda göstərilməli olan məcburi məlumatlar var.
Vacibdir
bank rekvizitləri, qarşıdurmanın baş verdiyi bank işçisinin təfərrüatları, şəxsiyyət sənədi, təşkilat sənədləri, şirkət möhürü, RF Mülki Məcəlləsi, istehlakçıların qorunması qanunu, kompüter, printer, A4 kağızı, qələm
Təlimat
Addım 1
Banka bir tələb, tam adı, təşkilati və hüquqi formaların ümumrusiya təsnifatçısına uyğun olaraq təşkilati-hüquqi formanın adı ilə başlamalıdır. Fərdi və ya fərdi sahibkarsınızsa, soyadınızı, adınızı, atanızın adını şəxsiyyət sənədinə, yaşayış yerinizin ünvanına (poçt indeksi, bölgə, şəhər, qəsəbə, küçə, ev nömrəsi, bina, mənzil). Bir hüquqi şəxssinizsə, təsis sənədlərinə, şirkətin yerləşdiyi ünvana, əlaqə telefon nömrənizə uyğun olaraq şirkətinizin adını daxil edin. Yuxarıdakı məlumatlar A4 vərəqəsinin yuxarı sağ küncündə yerləşdirilməlidir.
Addım 2
Sənədin ortasında olması lazım olan sorğunun adından sonra bu bankın əməkdaşı ilə baş verən münaqişə vəziyyətinin mahiyyətini bildirin. Münaqişənin yarandığı bank şöbəsinin dəqiq tarixini, vaxtını və ünvanını göstərin. Hüquqlarınızı pozan bank işçisinin soyadını, adını, atasının adını və hazırkı vəzifəsini yazın.
Addım 3
Rusiya işçilərinin bank müştəriləri ilə davranışına dair müddəalarla əlaqəli Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin, istehlakçıların qorunması və bank fəaliyyəti haqqında qanunun maddələrini öyrənin. Onlara keçidlər verin və sizinlə bağlı qanunun nə dərəcədə pozulduğunu yazın. Bu istəklə nəyə nail olmaq istədiyinizi yazın.
Addım 4
Qanunvericiliyə istinad edərək, bu sənəddə bank tələbinizi yerinə yetirməkdən imtina edərsə və ya sadəcə buna məhəl qoymazsa hansı tədbirləri görəcəyinizi göstərin.
Addım 5
Şəxsi imzanızı qoyun, əgər fiziki şəxssinizsə, sənəd hüquqi şəxs adından verildiyi təqdirdə sənədi müəssisənin möhürü və təşkilat rəhbərinin imzası ilə təsdiq edin.
Addım 6
Tələbi iki nüsxədə çap edin, birini ünvanlandığı bankın mərkəzi ofisinə göndərin, ikincisində müraciət məktubunuzu qəbul edən bank işçisinə nömrənin, tarixin və qəbz qeydinin qoyulmasını xahiş edin.
Addım 7
Bankın mərkəzi ofisinə fərdi ziyarət etmək və sorğu göndərmək imkanınız yoxdursa, bu müraciət məktubunun yerləşdiyi ünvana poçtla göndərilməsinə icazə verilir. Poçt işçisi sənədin alındığını qeyd edəcək və məhkəmə prosesi keçirildiyi təqdirdə hüquqlarınızı qoruya bilərsiniz.
