Satış nümayəndəsi müştərinin bir şirkətlə tanışlığına başlayan şəxsdir. Satış təmsilçisinin məqsədi bir müştəri cəlb etmək və onu qalıcı etməkdir. Buna görə həm müştəriyə yaxınlaşma strategiyasını, həm də mümkün dialoq variantlarını diqqətlə nəzərdən keçirmək lazımdır. Aktiv satış bacarıqlarını inkişaf etdirmək üçün davamlı təcrübə tələb olunur. Bir satış təmsilçisi işində və əməl etməsi lazım olan bir neçə prinsipi rəhbər tutmalıdır.
Təlimat
Addım 1
Şirkətinizin məhsulları ilə maraqlana biləcək şirkətlərin siyahısını tərtib edin. Hədəf qrupuna nə qədər yaxın olsanız, onlara bir məhsul və ya xidmət satmağınız daha asan olacaq.
Addım 2
Hər bir müştərini İnternetdə tapa biləcəyiniz məlumatlara əsasən təhlil edin. Bir məhsul və ya xidmət almağa qərar verən şəxsi dərhal müəyyənləşdirsəniz daha asandır. Bu, telefonda vaxtınıza qənaət edəcək və katiblik baryerini daha asanlıqla keçəcəkdir.
Addım 3
Şirkətə zəng edin. Katibə ilə söhbət edərkən özünüzü adınız və soyadınızla təqdim edin və ehtiyac duyduğunuz şəxsə keçməyinizi xahiş edin. Katibə ilə bir söhbətdə əvvəlki gün bu şəxslə artıq ünsiyyət qurduğunuzu söylədiyinizə əmin olun, aydınlaşdırmaq üçün bir şey qaldı.
Addım 4
Söhbətdə məhsulu qısaca təqdim edin. Məhsulunuzun bu şirkət üçün necə maraqlı ola biləcəyini və ondan necə faydalana biləcəyini izah edin. Həmsöhbətin dediklərinə diqqət yetirin, eyni zamanda məhsulun üstünlüklərini yumşaq, lakin inadla göstərin. Doğrudan əlaqə məlumatlarını istəyin və təklifi olan bir faks və ya e-poçt göndərin.
Addım 5
Ertəsi gün bu şirkətə zəng edin və maraqlarınızı göstərin. Sualları cavablandırın və etirazları işləyin, məsul şəxs üçün əlverişli vaxtda görüş təyin edin.
Addım 6
İclasda məhsulunuzu və ya xidmətinizi yenidən təqdim edin və müştəri hələ də şübhə edirsə, əlaqələrinizi tərk edin. Ticarət təklifinin ona uyğun olmayan şərtlərini dəyişdirməyi təklif edin. Burada və indi cavab ala bilmirsinizsə, basmayın, düşünmək üçün vaxt verin və bir müddət sonra yenidən zəng edin.
