Satıcının əsas qaydası bu və ya digər məhsulu niyə təklif etdiyinizi anlamaqdır. Məsələn, bir müştərinin dırnaqları soyulur və siz dırnaq boşqabının baxımı və bərpası üçün bir məhsul satırsınız və bununla da problemin həllini ona satırsınız. Çox sayda firma bu fəaliyyət növündə ixtisaslaşır, hər gün bacarıqlarını artırır və inkişaf etdirir.
Təlimat
Addım 1
Optimistlər həmişə bədbinlikdən fərqli olaraq satışların yüksək faizlərinə nail olurlar. Özünüzü necə hiss etməyiniz insanların sizin haqqınızdakı hisslərində tamamilə əks olunur. Bir şeydən narazısınızsa və əhvalınız pisdirsə, problem həll etmək üçün sizə müraciət edən alıcıların da əhval-ruhiyyəsi pisdir və satışınız təbii olaraq bundan asılıdır.
Addım 2
Bir müştəri bir mağazaya girib gülümsəyən bir satıcı görəndə əhval-ruhiyyəsi yaxşılaşır. Ehtiyacını əldə etdikdə və maksimum məlumat aldıqda məmnun qalır və yenidən bu mağazaya qayıtmaq arzusu yaranır. Mağazaya girib narazı bir üz görsə, buna görə də belə bir vəziyyətə sahib olacaq və hər hansı bir alış-verişdən söhbət gedə bilməz. Növbəti dəfə belə bir mağazaya girmədən əvvəl buna dəyər olub olmadığını düşünəcəkdir.
Addım 3
Alıcı dinlənilməli və heç bir halda sözləri əlavə etməklə kəsilməməlidir: "Bəli, başa düşürəm, nəyə ehtiyacınız olduğunu bilirəm." Sonuna qulaq asın və sonra problemin həllini ona təklif edin. Bir şəxs bir şeylə maraqlanırsa, amma nədənsə ona uyğun gəlmirsə və ya bəzi qüsurları varsa, alıcıya bu barədə danışmaqdan çəkinməyin və əvəzində başqa bir şey təklif etdiyinizə əmin olun. Alıcı özünə inam hiss edəcək və təbii olaraq əvvəlki əvəzinə ona təklif etdiyiniz şeyə baxacaq.
Addım 4
Məhsulları satmazdan əvvəl onların çeşidlərini, mövcudluğunu və bu və ya digər məhsulun hansı məqsədlə istifadə edildiyini araşdırdığınızdan əmin olun. Sonra alıcı səni maraqlandıran bir sual soruşduqda, rəflərə çıxıb uzun müddət suala dair təlimatları oxumaq lazım deyil. Bu müddət ərzində alıcı məhsulu almaq fikrini dəyişə bilər.
Addım 5
Mağazanızı mümkün qədər rahat edin. Müştəriyə alış-veriş təcrübəsini xoş etmək üçün yenidən qayıtmaq istəməsini təmin edin. Məsələn, salonda kiçik bir televizor asa, sakit sakit musiqini aça bilərsiniz, çöldə isti olarsa, kondisioner ala, kiçik oyunları olan uşaqlar üçün masa qoya bilərsiniz, o zaman valideynləri alış-verişdən yayındırmayacaqlar. müddət və böyüklər bir an əvvəl ayrılmaq istəyi olmayacaq.
