Bankın pulunu istifadə etdiyiniz üçün ödədiyiniz faktiki faizlər geri qaytarıla bilməz. Lakin bankınız qanunsuz olaraq müqaviləyə həqiqi faiz dərəcəsini artıran müxtəlif gizli komissiyaları daxil edirsə (kredit vermək, kredit hesabının aparılması və s.), Bu vəsaiti bir kredit təşkilatından toplaya bilərsiniz. Bunu etmək üçün məhkəməyə müraciət etməli olacaqsınız.
Vacibdir
- - kredit haqqında razılaşma;
- - üç ilədək müddətə etdiyiniz kredit ödəmələrini təsdiq edən sənədlər və surətləri;
- - iddia ərizəsi.
Təlimat
Addım 1
Bankla kredit əlaqənizi təsdiqləyən bütün sənədləri və kreditlə etdiyiniz bütün ödənişləri toplayın. Bu, ilk növbədə, kredit müqaviləniz, bankın kassasına nağd pul yatırdığınızı təsdiq edən qəbzləriniz (və ya poçt sifarişləriniz, başqa bir kredit təşkilatından bank köçürmələriniz, ani ödəmə terminallarından və ya ödəmə etdiyiniz üçüncü tərəf təşkilatlarından çeklərdir. - məsələn, mobil rabitə mağazaları və s.).
Addım 2
Bankdan aylıq uzadılmış kredit çıxarışı sifariş edin. Bu sənəddə ödəmələriniz və bank tərəfindən nə və nə qədər tutulduğu barədə məlumatlar olmalıdır. Bu sənədlərin alınması proseduru konkret kredit təşkilatından asılı olaraq dəyişə bilər. Bəzilərində çağrı mərkəzinə zəng yetər, bəzilərində bank şöbəsinə şəxsi ziyarət tələb olunur.
Addım 3
Genişləndirilmiş bir bəyanat almaqla bağlı hər hansı bir probleminiz varsa, Rusiya Bankı (Mərkəzi Bank) ilə əlaqə saxlayın. Rus kredit təşkilatlarının əksəriyyətinin baş ofisləri Moskvada fəaliyyət göstərir ki, bu da Rusiya Bankının Moskvadakı ofisi ilə əlaqə qurmağa əsas verir. Rusiya Bankı veb saytındakı onlayn formada müraciət edə bilərsiniz. Digər hallarda poçtla müvafiq ərazi idarəsi ilə əlaqə saxlamalısınız. Müraciətdə tələb olunan sənədi bank vasitəsi ilə tələb etdiyinizi, tələbinizə məhəl qoymadığınızı və ya imtina etdiyinizi bildirin və geniş bir ifadənin alınmasında kömək istəyin.
Addım 4
Zəhmət olmasa yaşayış yerinizdəki və ya bankın baş ofisinin yerləşdiyi Rospotrebnadzor ərazi şöbəsi ilə əlaqə saxlayın. Bu, poçtla və ya istədiyiniz idarənin veb saytındakı onlayn formada edilə bilər. Bankla əlaqələr tarixçənizi (nə vaxt və hansı kredit məhsulunu istifadə etmisiniz, nə qədər müştəri olduğunuzu), hansı komissiyaları qanunsuz saydığınızı qısaca təsvir edin və hüquqlarınızı qorumaq üçün hərəkətlər barədə aydınlıq istəyin. Kredit müqaviləsinin surətini tələbinizə əlavə edin. Bir ay ərzində cavab vermək məcburiyyətindəsiniz, xidmət pulsuzdur və Rospotrebnadzorun məktubundakı məlumatlar iddia qaldırmaq üçün faydalı olacaqdır.
Addım 5
İddia ərizəsi verin. Bu sənəddə hansı şəraitdə kredit götürdüyünüzü, hansı komissiyaları qanunsuz hesab etdiyinizi və niyə (Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinin və digər qaydaların hansı şərtləri kredit müqaviləsinin müvafiq bəndlərinə zid olduğunu bildirin: Rospotrebnadzorun cavabı sizə kömək edəcəkdir bununla). Artıq ödədiyiniz və bərpa tələb etdiyiniz məbləği hesablayın, iddiaya daxil edin və məbləğin hesablanmasını ona əlavə edin. Mənəvi ziyana görə bankdan təzminat tələb etmək hüququnuz da var. İddiaya və hesablamaya onu qiymətləndirdiyiniz məbləği də daxil edin.
Addım 6
Kreditə görə ödəmə etdiyinizi sübut etmək üçün kredit müqaviləsini, genişləndirilmiş ifadələri və digər sənədləri tələbinizə əlavə edin.
Addım 7
İddianı məhkəməyə verin. Qanun, mübahisələri həll etmək üçün bankın baş ofisinin yerləşdiyi məhkəmə borc müqaviləsində qeydiyyata alınsa da, bunu yaşayış yerinizdə etməyə imkan verir. İstehlakçı müdafiəsi işlərinə baxarkən qanun iddiaçının yaşayış və ya yaşayış yerində bir iddia qaldırmanıza icazə verir və bu müddəa müqavilədən üstün tutulur, bu da digər şərtlərlə bu müddəa sizin hüquqlarınızı pozur.
Addım 8
Müəyyən olunmuş gündə işiniz üzrə məhkəmə iclasına gəlin və iddiada göstərildiyi kimi mövqeyiniz üçün mövcud qanunvericiliyin müddəaları ilə mübahisəyə hazır olun.
