Ödəmə terminalları, müxtəlif xidmətlər üçün ödəmələrin getdikcə yaygın bir üsuluna çevrilir. Texniki bir səhv və ya öz diqqətsizliyiniz səbəbindən pulu qaytarmaq istəyirsinizsə problem ortaya çıxa bilər. Ancaq burada da sualınızın müsbət həllinə ümid edə bilərsiniz.
Təlimat
Addım 1
Problemin nə olduğunu müəyyənləşdirin. Geri ödəmə üçün kimə müraciət edəcəyinizə bağlıdır. Ödəniş texniki problem olmadan terminal vasitəsi ilə həyata keçirilmişdirsə, bir çek almışdınız, daha dəqiqləşdirmək üçün pul ödədiyiniz qurumla əlaqə saxlamalısınız. Məsələn, hesabınıza pul yatırdınız, lakin onlar gəlməyibsə bunu etməlisiniz. Ödəniş terminalından qəbz ödəmə faktını sübut etməyə kömək edəcəkdir.
Addım 2
Tamamlanmış bir ödənişi ləğv etmək üçün pul göndərdiyiniz şirkətə zəng edin. Bəzi hallarda, mobil operatorlar və digər şirkətlər əməliyyatı ləğv edərək sizi qəbul edə biləcəklər. Pullar sizə nəğd olaraq, ya da ödəmənin orada edilməsi planlaşdırıldığı təqdirdə, məsələn, mobil telefon hesabınıza köçürülərək qaytarıla bilər.
Addım 3
Terminaldan istifadə edilərkən bir problem meydana gəldi, yəni dəyişiklik və ya çek vermədi, bir səhv bildirdi və pulu geri qaytarmadı, bu cihazı quraşdıran və işlədən şirkətə zəng edin. Telefon nömrəsi ümumiyyətlə terminalın özündə göstərilir. Zəng zamanı operatorun cavab verməsini gözləyin və problemin mahiyyətini ona izah edin. Həmsöhbətiniz bu vəziyyətdə nə edilməsi lazım olduğunu sizə izah edə biləcək. Çox güman ki, geri ödəmə üçün terminal sahibinin ofisini ziyarət etməlisiniz.
Addım 4
Şirkət sizə dəymiş ziyanı ödəməkdən imtina edərsə, istehlakçı hüquqlarını müdafiə xidmətinə müraciət edə bilərsiniz. Bu, problemi sınaq olmadan həll etməyə kömək edəcək, əksər hallarda ödəniş terminalları vasitəsilə göndərilən az miqdarda pul mənası vermir.
