Yüksək rəqabət şəraitində, xidmətlərinin uğurlu təşviqi banklar üçün prioritet hala çevrilir. Bir maliyyə qurumunun aydın marketinqi və müştəri strategiyasının bir hissəsi olaraq yaradılan hər bir reklam mesajı istehlakçı seçiminə təsir göstərə bilər və bu səbəbdən mənfəət əldə edə bilər.
Təlimat
Addım 1
Hər hansı bir bankın reklam siyasətinin hədəfləri qısamüddətli və uzunmüddətli hədəfləri, miqyası əsasında müəyyən edilir. Bir halda, bu, məsələn, onsuz da yığılmış "nüfuz kapitalını" qorumaq, digərində - yeni bir markanın adını və vizual görüntüsünü istehlakçının zehninə gətirmək olacaq. Hər ikisi üçün bank məhsullarının müvafiq bazar seqmentlərində satışı eyni dərəcədə aktual olaraq qalacaqdır.
Addım 2
Bir bank üçün lazım olan bir reklam kampaniyası necə təşkil olunur? Hər şeydən əvvəl, belə bir hərəkət üçün məlumatlandırma fürsəti yaratmaqla. Belə bir münasibət müntəzəm və potensial müştəriləri - fiziki və hüquqi şəxsləri maraqlandıran məlumatlara əsaslana bilər. Məsələn: - yeni xidmətlər növləri; - başqa bir kredit xəttinin açılması; - böyük müştərilərə və tərəfdaşlara xidmətdə faydalar; - perspektivli investisiya layihəsinin həyata keçirilməsi; - sponsorluq proqramında iştirak və s.
Addım 3
Bir reklam kampaniyası təşkil edərkən, bankın demək olar ki, hədəf auditoriyası üçün (müştəri kateqoriyası üçün müəyyən bir düzəlişlə) aşağıdakıların vacib olacağını unutmamaq vacibdir: maliyyə xidmətləri almaqda rahatlıq, xidmət keyfiyyəti və mümkün üstünlüklər. İstehlakçı ehtiyacları fərqli ola bilsə də: sahibkarlar üçün biznesin inkişafı üçün uzunmüddətli kreditlər, əhali üçün - avtomobil krediti, ipoteka, İnternet xidmətləri.
Addım 4
Hədəf auditoriyasını bilmək düzgün reklam kanalını seçməyinizə kömək edəcəkdir. Məsələn, bir bank, yeni pensiya depozitləri növünü reklam edirsə, bu məlumatların top menecerlər üçün iş mətbuatda yayımlanmasının təsirli olacağı ehtimalı yoxdur. Ancaq Pensiya Fondunun məlumat stendlərindəki vərəqələr, şübhəsiz ki, potensial müştərilərin diqqətini cəlb edəcəkdir.
Addım 5
Korporativ iş stilinin reklamı istənilən bank üçün aktual olacaqdır. Müsbət imic formalaşdırmağı bacaran banklar, ən yeni informasiya texnologiyalarına yiyələnməkdə qazandıqları uğurları, iş proseslərinin yüksək səviyyədə təşkilini və bütün xidmət prosedurlarını göstərə bilirlər.
Addım 6
Reklam materiallarında bankın iş ortaqları, dövlət və bələdiyyə orqanları, səhmdarları, müştəriləri, işçiləri üçün fəaliyyətinin açıqlığı ideyasını vurğulamaq vacibdir.
Addım 7
Bank xidmətlərinin reklamında mühüm əhəmiyyət, əməliyyatların təhlükəsizliyi, bank sektorunda baş verə biləcək hər hansı bir qanunsuz hərəkətin qarşısının alınmasına yönəlmiş tədbirlər barədə məlumatdır.
Addım 8
Bankınızın reklamını rəqiblərin oxşar reklamlarından müsbət cəhətdən nə ayırd edə bilər? Paket təklifləri üçün həqiqi kampaniya, həqiqi bonuslar və cəlbedici hədiyyələr vədi. İnternet daxil olmaqla müştərilər üçün əlavə yüksək keyfiyyətli məlumat dəstəyinin göstəricisini verməyi unutmayın. Reklam mesajlarınızın yaradıcı / emosional komponenti barədə düşünün.
