Ticarət hadisələri təhlil edilməli və mümkün həll yollarının tapılması lazım olan spesifik problem vəziyyətləridir. Bənzər bir metodologiya menecment ixtisası sonrası təhsildə bir təlim vasitəsi və eyni zamanda iş qabiliyyətini qiymətləndirmək üçün bir vasitə olaraq istifadə olunur.
Təlimat
Addım 1
Hər hansı bir tapşırıqda olduğu kimi, bir iş iddiası əvvəl ən azı iki dəfə oxunmalıdır. İlk dəfə - əsas fikri başa düşmək üçün gözlərinizi sürətlə qaçırın, ikinci dəfə mətni daha yavaş oxumaq, ən vacib məqamları vurğulamaq və rəqəmlərə diqqət yetirmək lazımdır.
Addım 2
Faktları fikirlərdən ayırın. Birincisi mübahisəsiz olaraq təqdim olunur, ancaq ikincisi yalnız fərdlərin subyektiv nöqteyi-nəzəridir. Eyni zamanda, fikirlər heç bir halda laqeyd edilməməlidir, çünki problemin mahiyyətini, bəlkə də işin ən çətin detalını gizlədə bilərlər.
Addım 3
Bir iş həll edilərkən bir menecer bu problemin ümumiyyətlə niyə ortaya çıxdığını təyin etməlidir, düzgün "diaqnoz" qoymaq, yəni problemin mahiyyətini müəyyənləşdirmək lazımdır. Diaqnostika mərhələsində hər cür səy göstərməlisiniz. Mümkünsə, problem vəziyyətinin hansı şəraitdə yarandığını araşdırın. Diqqətli olun: təmin edilmədiyi təqdirdə tapşırıq şərtlərində göstərilməyən məlumatları istifadə edə bilməzsiniz. Əsas problemləri formalaşdırdıqdan və "diaqnoz" qoyduqdan sonra müzakirə işin şərtlərindən kənara çıxmaması üçün onları yaza bilərsiniz.
Addım 4
Problemli bir vəziyyəti həll etmək üçün geniş bir seçim hazırlayın, bəzən bu mərhələdə "alternativ bir ağac yaratmağınız" lazım olduğunu söyləyirlər. Ciddi bir iş, bir qayda olaraq, birdən çox problem ehtiva edir və bir neçə ağac yaratmalısınız - hər problem üçün bir.
Addım 5
Seçimləri qiymətləndirin və sizə ən uyğun olanı seçin. Bu mərhələdə problemə təklif olunan həllərin hər birinin hadisələrin inkişafına necə təsir edəcəyini düşünməlisiniz. Edilən nəticələr aydın deyilsə, təhlil olunan variantın effektivliyinə az-çox qəti bir inam yoxdursa, imtina etmək daha yaxşıdır.
Addım 6
Təklif olunan həllər üçün bir tətbiq planı hazırlamağınız istənə bilər. Buna görə də, bu nüansı əvvəlcədən görməyə və yerinə yetirilə bilən tövsiyələr verməyə dəyər. Nəticələr təqdim edərkən auditoriyanı onların doğru olduğuna inandırmaq vacibdir, buna görə təqdimatınızı mümkün qədər aydın, birbaşa və qısa olun.
