Avropa və Şimali Amerika ölkələri üçün qlobal platformalarda (Ebay, Facebook) iş aparmaq adi bir hal olsa da, Rusiya şirkətləri ilk növbədə yerli istehlakçılara xidmət göstərirlər. Xarici bazara çıxmaq yüksək məsuliyyətlə yanaşılmalı olan ciddi bir addımdır.
Təlimat
Addım 1
Bir çox şirkət üçün əsas problem dil maneəsidir. İşgüzar ünsiyyətin transmilli dili ingilis dilidir. Sayt və əsas mətn materialları əcnəbilər üçün başa düşülən bir dilə çevrilməlidir. Müştəri ilə ünsiyyət məsələlərini həll etmək üçün firmaya tam zamanlı bir tərcüməçi və ya sərbəst işçi lazım ola bilər. Şirkət rəhbəri və aparıcı menecerlər də bu məsələyə ciddi yanaşmalıdırlar - təlimlərə yazılmaq və ya xaricə səyahət etmək, dil mühitinə dalmaq.
Addım 2
Beynəlxalq əlaqələr və rəy formalarının yaradılması ən vacib məqamlardan biridir. Əks təqdirdə, şirkət sadəcə potensial xarici müştərilərdən sorğu ala bilməyəcəkdir. Ən sadə rəy forması şirkətin elektron poçtuna mesaj göndərmə formasıdır. Proqramçılar (həm əyani, həm də muzdla işləyənlər) sorğu formasında sizə tez və ucuz şəkildə kömək edəcəklər.
Addım 3
Saytınızın istifadəçilərinə yeni bir pulsuz xidmət təklif edə bilsəniz, dönüşüm (satış faizinin ümumi ziyarətçi sayına nisbəti) əhəmiyyətli dərəcədə artacaqdır. Bu cür xidmətlərin nümunələri material kəsmə hesablayıcıları, malların çəkisi; dizayn firmaları üçün daxili dizayn xidmətləri ola bilər. Veb saytınız nə qədər faydalıdırsa, markanız xaricdə o qədər tanınacaqdır.
Addım 4
Saat qurşağı problemi kiçik bir şirkətə ağır zərbə vura bilər. İş gününüzün bitmə vaxtına çatdıqda, yalnız Amerika və Avropada başlaya bilər. Mühafizəkar yol: Xarici ölkələrdən zəng gözləyərkən telefonda oturacaq bir menecer işə götürün. Bu yanaşmanın dezavantajı aşağı effektivlik və "müştəri fokusu" nun yüksək qiyməti olacaqdır.
Addım 5
Alternativ bir həll yolu da var - xarici müştərilərlə ünsiyyəti autsorsinq edə bilərsiniz. Zəngləri qəbul edəcək və kiçik bir ödəniş müqabilində satış məlumatları verən zəng mərkəzləri var. Tariflər ya sabit abunə, ya da performans başına ödəmə ola bilər.
Addım 6
Xaricdə bir ofis açmaq statusunuzu ciddi şəkildə yaxşılaşdıra bilər, ancaq sizə maddi xərclər gətirəcəkdir. Satış faizinə görə müştəri axtaracaq bir yoldaş tapmaq daha sərfəlidir. Bu onu motivasiya edəcək; bundan əlavə, "filialınızı" tamamilə pulsuz alacaqsınız.
Addım 7
Keyfiyyətli hüquqşünaslar, mühasiblər və maddi-texniki mütəxəssislərə ehtiyacınız olacaq. Beynəlxalq qanunvericiliyin bir çox tələsi var; nəqliyyat və gömrük xərcləri yüksəkdir. Mümkün riskləri nəzərə alaraq gəlirliliyi əvvəlcədən hesablayın. Bəlkə də beynəlxalq iş, bütün statusu ilə sizin üçün zərərli olacaqdır.
