Satın alınan elektrik süpürgəsində bir qüsur taparsanız, bunun üçün ödənilən pulu qaytarmaq hüququnuz var. Bunun üçün bir iddia qaldırılır, yazıldıqdan sonra satıcı sizə alış qiymətini ödəməyə borcludur. Bu, İstehlakçı Qoruma Qanunu ilə tənzimlənir.
Vacibdir
- - tozsoran;
- - tozsoran üçün zəmanət kartı;
- - mallar üçün ödəniş qəbzi;
- - tozsoran üçün texniki pasport;
- - iddia forması;
- - iddia ərizəsinin forması.
Təlimat
Addım 1
Elektrik süpürgəsi alarkən satıcı zəmanət kartı, qəbz və digər texniki sənədləri verməlidir. Bütün sənədlərin mövcudluğunu yoxladığınızdan əmin olun, belə ki, nikah halında işinizi sübut edə bilərsiniz.
Addım 2
Elektrik süpürgəsindən istifadə edərkən məhsulun texniki məlumat vərəqində göstərilən iş qaydalarına əməl edin. Aşkarlanan qüsur tozsoranın istehsalı zamanı qəbul edildikdə, pulu geri qaytarmaq hüququnuz var. Qəza düzgün olmayan əməliyyat səbəbindən baş verərsə, alış qiyməti geri qaytarılmayacaq.
Addım 3
İddia edin. Mağaza və ya mağazalar şəbəkəsinin müdirinə müraciət edin. Elektrik süpürgəsinin alınma tarixini, tam adını göstərin. Evliliyin nə vaxt aşkarlandığını yazın. Tozsoran üçün ödənilən pulu almaq istədiyinizi yazın. İstehlakçı Qoruma Qanununa baxın. İddianızı imzalayın və tarixə qoyun. Qəbz, zəmanət kartı daxil olmaqla məhsul üçün bütün sənədləri əlavə edin. Hal-hazırda mağazalar əsas əlavə bir əlavə zəmanət də təklif edirlər. Bir dənə satın alsanız, lütfən göstərin. Zəmanət bitmədən qüsurlu tozsoran üçün pulunuzu qaytarmaq hüququnuz var.
Addım 4
İddianı, tozsoranın sənədlərini və məhsulun özünü satıcıya qaytarın. Nüsxənizə qəbul işarəsi qoymalıdır. Satıcı tələbinizi qəbul etməkdən imtina edərsə, alındığını bildirərək poçtla mağazanın ünvanına göndərin.
Addım 5
Satıcı tələb alanda müstəqil olaraq 45 günə qədər (qanuna görə) ayrılmış bir imtahan keçirmək məcburiyyətindədir. Çek zamanı şəxsən iştirak etməyiniz məsləhətdir. Satıcı onu keçirməkdən imtina edibsə, müstəqil ekspertlər çağırın. Çekin nəticələri ilə, ödəməsi üçün bir çek, mağazaya gəlin. Satıcı çəkdiyiniz xərcləri ödəməlidir.
Addım 6
Mübahisənin sülh yolu ilə həll edilməsi mümkün deyilsə, pulu sizə qaytarmaqdan imtina edirlər, məhkəməyə müraciət edin. İddia ərizəsi yazın. Zəmanət kartı, imtahan nəticələri və çekin ödənilməsi üçün çek daxil olmaqla tozsoran üçün bütün sənədləri əlavə edin. Məhkəmə prosesi nəticəsində satıcıdan sizə cərimə də daxil olmaqla bütün xərcləri ödəməli olacaq.
