Təşəbbüskarlar bonus sistemi ilə bağlı tez-tez suallar verirlər. Mən də onun alovlu fanatıyam. Ancaq bu yazıda bunun tam olaraq nə vaxt həyata keçiriləcəyini və kimə tətbiq edilməli olduğunu söyləyəcəyəm. Axı qaydalara riayət etmirsinizsə, sistem nəinki işə başlamayacaq, işinizin çökməsinə səbəb ola bilər.
Bonus sistemi: faydaları
Bir sistem yaxşı və yaxşı qurulduqda, çox yaxşı işləyir. Və bu yalnız işçilər tərəfindən deyil, həm də menecerlər tərəfindən qiymətləndirilir. Çox sadədir: satıcı daha çox şey satır - bu onun maaşına müsbət təsir göstərir. Əks təqdirdə bonus verilmir. Və əksər işlərdə bonus sistemi yaxşı işləyir. Məsələn, icraçı direktor mənfəətin müəyyən faizini ala bilər və bu bonus hissəsində nəzərə alınır. Visotsky Consulting-də bizdə belə bir sistem var.
Əsas səhv
Ancaq ümumi bir səhv var. Menecerlər bonus sisteminin müəyyən bir işçi ilə (və ya eyni vəzifədə bir neçə nəfərlə) işlədiyini görürlər, bununla da işçilərin işini artıracağını düşünərək bonus sistemini bütün işçilərə genişləndirməli olduqlarına qərar verirlər. Və bu fikri həyata keçirməyə başlayanda hər şey pozulur.
Bonus sistemi işləmədikdə
Bir şirkətin bir iş prosesi olduğunu anlamalısınız. Müəyyən bir funksiya dəsti var. Hər şey qurulduqda nəticə verirlər: məmnun müştərilər, gəlir, mənfəət və s. Gəlin iş prosesinin bir hissəsini daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Misal
Bir reklam kampaniyasına başlamaq qərarına gəldik. Reklam potensial yaradır, yeni müştərilər məhsulla maraqlanır və müraciət edirlər. Sonra satışlar var. Satıcılar potensialı bağlayır, müştəriyə çevrilir, sövdələşmələri bağlayır və müqavilələr bağlayır. Bundan əlavə, mənbələri ağıllıca ayıran və şirkətin fəaliyyətini təmin edən lojistlər və təchizatçılar var. Bundan əlavə iş müddətində istehsal olunur. Yəni fərqli funksiyalar var.
Bonus sisteminin sıradan çıxmasının təbii bir səbəbi var. Bütün funksiyalar bir-birinə bağlıdır. Reklam təsirsizdirsə və potensial yaratmırsa, bu, qaçılmaz olaraq satıcıları vuracaq: işlərində də azalma olacaq. Satıcılar menecerin yanına gələrək bağlanmış sövdələşmə sayının öz günahı olmadan azaldığını söyləyəcəklər: ümumiyyətlə 28 lider aldılar və bu həftə - 12. Planları yerinə yetirmirlər, həm də çatışmazlığı səbəbindən maaşlarını itirirlər. bonuslar. Bütün bunlar şirkətdəki funksiyaların bir-birinə bağlı olması ilə bağlıdır.
Bonus sistemi nə vaxt tətbiq ediləcək
Böyük illik konsaltinq layihələri həyata keçirdiyimiz zaman davamlı bir idarəetmə alətləri sistemi qururuq. Buraya bonus sisteminin inkişafı da daxildir. Ancaq diqqətinizi çəkirəm ki, ilk addım ona uyğun bir iş modelinin və təşkilati strukturun inkişafı olmalıdır. Bu əlavə sistemlərin sonrakı tətbiqi üçün zəruri əsasdır. Bu baza varsa, menecer iş prosesindəki bir problem sahəsinin işini, qalanlarına zərər vermədən əvvəl vaxtında düzəldə bilər.
Nəticə
Hər bir işçinin nəticə yönümlü olacağı bir bonus sistemi yarada bilərsiniz. Və ödəniş hesabat dövründə hansı uğuru göstərəcəyinə görə dəyişəcəkdir. Çox sevirəm, çünki bu yanaşma mənə mümkün qədər dürüst görünür. Bütün insanlar eyni dərəcədə məhsuldar deyillər. Düzəltmə işində olduqda və lənətə gəlmiş ədalətsizdir. İnsanları qazanmaq üçün fürsət verməli və bunun üçün onları təşviq etməliyik.
Tələb olunan baza
Ancaq bir tutma var: bu aləti yalnız təməliniz olduqda tamamilə tətbiq edə bilərsiniz. Orada deyilsə, bonuslar yalnız müəyyən vəzifələr üçün təqdim edilə bilər. Hər şeyi səriştəli şəkildə təşkil etmək üçün şirkətin funksional bir modelini, təşkilati strukturunu, nəticələrin ölçülməsini inkişaf etdirməlisiniz. Və bu bonus modelinin işləyəcəyi düzgün ardıcıllıq olacaqdır.
