Fərqli markalar haqqında tanıtım məqalələrini oxuyanda qarışıq olmaq asandır. Bir marka brenddən nə ilə fərqlənir?
Bir marka hər zaman bir məhsula əsaslanır - onun əsas nüvəsidir. Buna görə markanın hansı məhsulu təklif etdiyinizə bağlı olduğunu deyə bilərik. Alıcı bir məhsul aldıqda, tez-tez məhsulla birlikdə istehsalçı tərəfindən verilən müəyyən bir vəd verən şəkli alır. Markanın üç sütuna söykəndiyini söyləyə bilərik:
· Məhsulun özü, funksional dəyərləri, məhsulun müştəri üçün vacib olan xüsusiyyətləri.
· Məhsulun alıcıya gətirdiyi duyğular. Məsələn, tez-tez bir fincan qəhvə yalnız bir fincan qəhvə deyil, yaxşı bir istirahətin gözləntisidir və parlaq bir jurnal işdə çətin bir gündən sonra istirahət etməyin bir yoludur. Bu cür duyğular avtomobillərin televiziya reklamlarında çox yaxşı görünür: nadir hallarda vurğunun avtomobilin özündə olduğu reklamlara rast gəlinir, daha çox müəyyən bir görüntü, müəyyən bir avtomobilin bizə verə biləcəyi duyğuları görürük.
· Söz verdiyimiz təcrübə. Uşağınız vitaminlərimizi qəbul etsə daha ağıllı olar. Yazıcımızla sənədləriniz tam qaydada olacaqdır. Xidmətlərimizdən istifadə edin və sizi narahat edən problemdən azad edəcəyik. Bütün bunlar mal istehsalçılarının bizə vəd etdiyi və markanın bir hissəsi olan müsbət təcrübənin nümunələridir.
Bir marka brenddən nə ilə fərqlənir?
Ticarət markası, istehlakçının bir satıcının məhsulunu (məhsulunu və ya xidmətini) müəyyənləşdirdiyi və bu məhsulu rəqibin məhsulundan fərqləndirdiyi bir işarədir. Belə bir xüsusiyyət bir məhsulun adı, bir şəkil, bir logo, bir işarə və ya simvol ola bilər. Marka istehlakçının düşüncəsində inkişaf edən bir görüntüdür. Bu şəkil istehlakçıya tanış olan və onun üçün mənalı olan məhsulla əlaqəli hər şeydən ibarətdir. Deməli, hər hansı bir marka eyni zamanda ticarət markasıdır, lakin heç bir marka marka deyil. Bir markanın ticarət markasından istehlakçının düşüncəsində formalaşan bir mənanın olması ilə fərqləndiyini söyləyə bilərik. Əgər markanıza baxanda istehlakçının düşüncəsində pozitiv birliklər yaranarsa, marka formalaşmışdır.
Müştərilər istehsalçıdan məhsulun sadə xüsusiyyətlərindən daha çox şey gözləyir; məhsulun problemlərini həll etməsini gözləyirlər. Çörək və ya pomada almasının arxasında daha qlobal fikirlər gözləyirlər. Bütün bunlar onlara bir marka verir - əgər formalaşırsa.
Marka necə formalaşır:
1. Birincisi, istehsalçı ticarət nişanı formalaşdırır: reklam üçün bir logo, bir melodiya hazırlayır, afişa çəkir və ya reklam çəkir, məhsulu bazarda tanıtmağa hazırlaşır və tanıtım prosesinə başlayır.
2. Sonra istehlakçı tərəfindən məhsulun tanınması tədricən formalaşır. Bu, məhsulun alına biləcəyi yerdə olmasını və istehsalçının bu məhsulun reklamı ilə qarşılaşmasını tələb edən bir borc prosesidir.
3. Məhsul tanınmağa başladıqdan sonra marketoloqlar istehlakçının başında assosiativ əlaqə yaradırlar. Məhsulun imicini həqiqətən müsbət bir şeylə əlaqələndirmək burada vacibdir.
4. Hər şey işləsə, istehlakçılar məhsulumuza üstünlük verəcəklər. Buna müxtəlif yollarla nail olmaq olar: məhsulu dəyişdirmək və təkmilləşdirmək, reklam etmək, məhsulumuzun satılacağı mağazalardakı satıcıları həvəsləndirmək. Nəhayət, müştərilərin həqiqətən məhsulumuza bir seçimi varsa, qiyməti biraz qaldıra bilərik. Buna qiymət mükafatı deyilir. Bənzər xüsusiyyətlərə malik bir məhsulun min rubla və ya bəlkə də bir neçə dəfə çox ola biləcəyi sirr deyil və tez-tez bu marka üçün bir ödənişdir.
Nəhayət, bir markanın sadəcə bir məhsuldan çox ola biləcəyini görə bilərsiniz. Hər şeydən bir marka düzəldə bilərsiniz: xidmətlərini təklif edən sərbəst bir mütəxəssisdən, bir yerdən (ehtimal ki, hər şəhərdə olan “sevgililərin körpülərini” xatırlayın), bir şəhərdən (“Paris xəyallar şəhəridir”, baxmayaraq ki, eyni ölkədə şəhər daha pis deyil), bir hadisədən, bir şəhərdən …
Gördüyünüz kimi, hər şey çox sadədir və indi "marka" və "ticarət markası" sözlərini qarışdırmayacaqsınız.
