Alfa-Bank, Rusiyada müştərilərinə bütün növ bank xidmətləri göstərən ən böyük özəl kredit təşkilatıdır. Bankda texniki dəstəklə əlaqə yaratmaq üçün bir neçə telefon xətti var, bunlardan biri pulsuzdur.
Pulsuz qaynar xəttə necə zəng etmək olar
Alfa-Bank müştəriləri ilə ünsiyyət üçün pulsuz qaynar xətt 8 (800) 200-00-00-da mövcuddur. Rusiya Federasiyasının istənilən şəhərindən və xaricdən zəng edə bilərsiniz. Qeyd edək ki, xaricdən gələn zənglər xidmət tərəfindən avtomatik olaraq təyin olunur və vaxta qənaət etmək üçün müştəri birbaşa operatorlardan biri ilə əlaqə qurur.
Moskva sakinləri +7 (495) 78-888-78 xüsusi nömrəsindən də istifadə edə bilərlər. Ona edilən zənglər şəhər daxilində fərdi vətəndaşlar üçün sərfəli və ya hətta pulsuz ola bilər. Ayrıca dəstək nümayəndələri ilə şəxsən danışmağınız lazım olduqda daha sürətli əlaqə qurmağınıza imkan verir.
Bankın hər bir müştərisinə "Alfa-məsləhətçi" xidmətini pulsuz olaraq aktivləşdirmək təklif olunur. Yalnız dəstəklə daha rahat əlaqə qurmaqla deyil, həm də öz hesablarında və kartlarında müxtəlif bank əməliyyatları aparmağa imkan verir: bank işçiləri kimin zəng etdiyini görəcəklər. Səs menyusundan avtorizasiyadan keçmək üçün xüsusi təmin edilmiş bir seçim seçmək kifayətdir. Bankın müştərisi olmayan və ya xidmətdən imtina edən şəxslərə qaynar xəttdən istifadə edərkən daha az fürsət verilir.
"Alfa-Bank" ın pulsuz nömrəsinin imkanları
Müştəri 8 (800) 200-00-00 pulsuz nömrəsinə zəng etdikdən sonra səsli menyuda, müəyyən bir xidmət növü üzrə kömək almaq üçün telefondakı düymələrdən birini basması lazımdır. Telefonda "1" rəqəmini basdığınızda, "Kredit kartları" menyusuna gedəcəksiniz, burada mövcud kredit və ya debet kartlarını aktivləşdirə və ya bloklaya, habelə yenilərini sifariş edə bilərsiniz. “2” bəndində mövcud kredit məhsulları barədə müxtəlif məlumatlar əldə etmək imkanı ilə kreditlər menyusuna giriş açılır. "3" maddəsi bank depozitlərinə, "4" - mobil rabitə xidmətlərinə həsr olunmuşdur və "5" bank xidmətlərinin keyfiyyətini qiymətləndirməyə imkan verir.
Şəxsi olaraq dəstək xidmətinin operatoru ilə əlaqə qurmağınız və avtomatik təlimatları dinləməməyiniz lazımdırsa, əsas menyuda "0" düyməsini basın və ya sadəcə bir müddət gözləyin. Xahiş edirik unutmayın ki, bəzən bütün operatorlar məşğul ola bilər və onlardan biri azad oluncaya qədər bir neçə dəqiqə gözləməli olacaqsınız.
İstəsəniz, təşkilatın rəsmi saytındakı "Əks əlaqə" bölməsindən onlayn məktub göndərərək bankın nümayəndəliyinə pulsuz müraciət edə bilərsiniz. Cavab bir neçə iş günü ərzində şəxsi e-poçtunuza gələcəkdir. Bundan əlavə, istənilən növ xidmət barədə məlumat almaq üçün hər zaman bankın ən yaxın filialı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
