İstənilən şəxs qaynar xəttə zəng edərək Promsvyazbankın işi barədə məlumat əldə edə bilər. İşçilər kredit təkliflərindən bəhs edəcək, ofislərin yerləşməsi, bankomatlar, yeni promosyonlar və təkliflər barədə məsləhət verəcəklər. Zəng pulsuzdur və qaynar xətt 7/24 açıqdır.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank böyük bir universal bankdır. Təşkilat inkişaf etmiş bir filial şəbəkəsinə malikdir və Rusiyanın bir çox bölgəsində fəaliyyət göstərir. Əsas fəaliyyət korporativ müştərilərin hesablarına borc vermək və onlara xidmət göstərməkdir. Bank 2005-ci ildən bəri fiziki şəxslərlə işləyir.
Promsvyazbank, davamlı olaraq müxtəlif reytinqlərdə lider mövqeləri tutur və aktivlərinə görə Rusiyanın ən böyük 10 bankı arasındadır. Bank korporasiyalar və kiçik müəssisələr, eləcə də fiziki şəxslər üçün hərtərəfli xidmətlər göstərir. Təşkilatın müştəriləri arasında 93.000-dən çox Rusiya müəssisəsi və 1.400.000-dən çox Rusiya vətəndaşı var. Filiallar və regional satış nöqtələri Rusiya Federasiyasının böyük şəhərlərində, eləcə də Kipr, Hindistan, Qazaxıstan, Çin və Ukraynada yerləşir.
Qaynar xətt Promsvyazbank
Promsvyazbank müştəriləri qaynar xətt işçiləri ilə aşağıdakı telefon nömrələri ilə əlaqə qura bilərlər:
- Ümumi qaynar xətt nömrəsi: 8-800-333-03-03;
- Fiziki şəxslər üçün əlavə nömrələr - 8-800-333-03-03;
- Moskva sakinləri üçün - +7 (495) 787-33-33;
- Hüquqi şəxslər üçün - 8-800-333-25-50.
Bütün nömrələr rus nömrələrinə pulsuzdur. Gecə və gündüz istənilən vaxt zəng edə bilərsiniz - xətt gecə-gündüz işləyir.
Rəy və şikayətlər üçün ayrıca bir xətt verilir. Xidmətin keyfiyyətini 8 (800) 700-50-33 nömrəsinə zəng edərək bildirə bilərsiniz. Bu nömrə də pulsuzdur. Bundan əlavə, şirkətin veb saytında bir rəy yaza bilərsiniz.
Promsvyazbank-ın qaynar telefonlarından yalnız Moskvanın mərkəzi nömrəsi +7 (495) 787-33-33 alınır. Standart tariflərlə tutulur.
Qaynar xətt işçiləri bank müştərilərinin problemlərinin əksəriyyətini həll etməyə və suallarınıza cavab verməyə kömək edəcəklər. Operatorlar kartı itirildikdə və ya digər fövqəladə vəziyyətlərdə blok edə bilərlər (müştəri kartın sahibi olduğunu sübut edirsə). Məsləhətçilər balans və kartdakı son əməliyyatlar haqqında məlumat verəcək, şifrə sözünü xatırlamağa kömək edəcək, xidmətlər və hüquqi və fiziki şəxslər üçün xüsusi təkliflər barədə danışacaqlar.
Dəstək xidməti sizə kredit təklifləri barədə məlumat verəcəkdir, ancaq kreditə yalnız bankın ofisində şəxsi iştirakınızla müraciət edə bilərsiniz. Kartlar və istehlak kreditləri telefonla verilmir. Ayrıca, onun sahibi olduğunuzu təsdiqləməsəniz, kartdakı məlumatları tapa bilməyəcəksiniz. Bu, bir şifrə sözü və ya digər müəyyənedici məlumatlar adlandırmaqla edilə bilər.
Bankda müəyyən edilmiş keyfiyyət standartlarına görə operatorlar bir dəqiqə ərzində cavab verməlidirlər. Gözləmə təxirə salındıqda və ya işçinin peşəkar olmadığı ortaya çıxsa, telefonla və ya veb saytında bir şikayət buraxa bilərsiniz.
