Məhsulu tədarükçiyə qaytarmağa ehtiyac olduğu vaxtlar var. Qaytarma şərtləri çatdırılma müqaviləsində yazılıbsa, heç bir problemlə qarşılaşmamalısınız. Bəs nəhayət, geri dönüş müqavilədə göstərilməyibsə?
Vacibdir
- Qayıt sertifikatı;
- Faktura qaytarın;
- Kamera;
- Mülki Məcəllə.
Təlimat
Addım 1
Məhsulun açıq bir qüsuru varsa, evlilik, vaxtı keçmiş və satıla bilməzsə, bu faktı təchizatçıya bildirin. Hər hansı bir qüsur taparsanız, onları kamera ilə çəkin. İdeal olaraq, qəbul, qüsuru görməli və malları sənədlərdə qəbul etməməlidir. Bu vəziyyətdə təchizatçı sadəcə fiziki cəhətdən qüsurlu məhsulu götürəcəkdir.
Addım 2
Qəbul səhlənkarlıqla işləsəydi və mallar kapitallaşmışdısa, sənədlərlə bağlı çətinliklər yaranır. Başlamaq üçün, təchizatçıya bütün mövqeləri və geri qaytarma səbəblərini açıq şəkildə əks etdirən bir geri bildirim göndərin. Lazım gələrsə bir şəkil də əlavə edə bilərsiniz.
Addım 3
Təchizatçı məsuliyyət daşıyırsa və bir bəyannamə verməkdən çəkinmirsə, geri göndərmə fakturasını çap edin. Xüsusi sənədlər üçün təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. Hər bir mal üçün və ya mal qrupları üçün geri qaimə fakturasını ayrı-ayrılıqda çap etmək lazım ola bilər.
Addım 4
Dönüş üçün vaxtı və variantı müzakirə edin. Bir neçə seçim ola bilər: bir sonrakı çatdırılma ilə, nəqliyyat ötürmə ilə. Hər halda, tədarükçü təmsilçisinin geri qaytarma prosesi üçün etibarnamə və əvvəlcədən göndərdiyiniz geri bildirişin surəti olmalıdır.
Addım 5
Bir geri sertifikat göndərmisinizsə, mallarda bir qüsur olduğuna dair bir dəlil var və tədarükçü bir bəyannamə verməyə tələsmir, onunla danışıqlar aparmağa çalışın. Sənədləşmədən mübadilə yolu ilə malları təchizatçıya qaytara biləcəyiniz mümkündür. Təchizatçıya sifarişə əlavə olaraq oxşar bir məhsul gətirməyi və çatdırıldıqdan sonra dəyişdirməyi təklif edin. Beləliklə, malları tədarükçiyə qaytardınız və sənədləri tamamlamadınız.
