Yalnız zəmanət altında olan səhv mallar üçün deyil, həm də uyğun keyfiyyətli mallar üçün də pul qaytara bilərsiniz. Geri qaytarılacaq malların siyahısı və müvafiq şərtlər İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Qanununda əksini tapmışdır.
Vacibdir
- - qəbz;
- -pasport;
- -istifadə olunmamış və təqdimatını saxlamış mallar.
Təlimat
Addım 1
İstehlakçı olaraq, uyğun bir məhsulu (məsələn, geyim) rənginə, ölçüsünə, formasına uyğun gəlmədiyi və ya başqa səbəblərdən təyinatı üzrə istifadə edə bilmədiyiniz halda geri qaytara bilərsiniz. Bunu satın alma gününü nəzərə almadan 14 gün ərzində edə bilərsiniz. Mallar təqdimatını və istehlakçı keyfiyyətlərini saxlamalı, istifadə edilməməli, etiketləri və möhürləri bütöv olmalıdır. Satış və nağd qəbzləriniz və ya digər ödəmə sənədiniz olmalıdır.
Məhsul ayrıca alıcının istəyi ilə fərqli bir ölçü, ölçü, forma, konfiqurasiya və ya rəngdən bənzəri ilə əvəz edilə bilər. Dövriyyə günü oxşar bir məhsul satışda deyilsə, alıcının ödənilmiş məbləğin geri qaytarılmasını tələb etmək hüququ vardır. Bu tələb üç gün ərzində yerinə yetirilməlidir.
Addım 2
Qanuni olaraq qaytarılması və dəyişdirilməsinə tabe olan keyfiyyətli bir məhsulu dəyişdirmək və ya qaytarmaq üçün mağazaya bu məhsul, qəbzlər, pasportunuz (pasportunuz və ya hərbi biletiniz) ilə gəlməlisiniz. Çek itirildiyi təqdirdə, qanun ifadələrə və ya başqa bir satın alma sübutuna (etiketlər, etiketlər) istinad etmək hüququ verir, lakin əməliyyatın faktını sübut etmək vəzifəsi istehlakçının üzərinə düşür.
Satış şirkətinin icraçı direktoruna və ya baş direktoruna ünvanlanan sərbəst formada bir bəyanat yazın. Məhsuldan razı qalmamağınızın səbəblərini izah edin. Məhsulun adını, qiymətini göstərin. Tarix və imza.
Addım 3
Rusiya Federasiyası Hökümətinin 19 yanvar 1998-ci il tarixli 55 nömrəli Fərmanına əsasən, geri qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkün olmayan, istismara yararlı və yaxşı vəziyyətdə olan qeyri-ərzaq məhsullarının siyahısı var. Bunlar texniki cəhətdən mürəkkəb, zəmanət müddəti əhatə edən məişət əşyaları: məişət texnikası, elektron məişət texnikası, hesablama və kopiya edən məişət texnikası, kinoteatr və fotoqrafiya avadanlığı, elektrik musiqi alətləri, məişət qaz avadanlığı, ağac emalı və metal kəsmə məişət maşınları, elektron oyuncaqlar, faks avadanlıqları və telefonlar. Qiymətli metallardan hazırlanan əşyalar, dərmanlar, gigiyena məhsulları, qida məhsulları, parfümeriya və kosmetika məhsulları, fotoqrafiya kağızı və filmlər, uşaq oyuncaqları, parçalar, xalçalar, çap olunmuş nəşrlər, audio və video disklər, yeni doğulmuş uşaqlar üçün mallar, ev kimyəvi maddələr, heyvanlar qayıtmaq və mübadilə etmək və bitkilər və bəzi digər mallar Ancaq mağazada satıcılar sizi yarı yolda istədikləri vaxt qarşılaya və uyğun olmayan məhsulu başqa bir məhsulla əvəz edə bilərlər.
