Mal və xidmətlər alıcılarının maraqları federal qanunvericilik və xüsusən satıcılarla münasibətlərini tənzimləyən əsas qanun - "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" tərəfindən qorunur. Ona görə, istənilən məhsula görə pul qaytara bilərsiniz: nağd, bank köçürməsi və ya kreditlə satın alın. Həm keyfiyyətsiz olduğu, həm də nədənsə sizə yaraşmayan bir məhsulu geri qaytara bilərsiniz və ya sadəcə onu almaq fikrinizi dəyişdiniz.
Təlimat
Addım 1
"İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında Qanun" un 25-ci maddəsinə görə, şəklinizə, ölçüsünüzə, ölçünüzə uyğun gəlmədiyi təqdirdə, yüksək keyfiyyətli qeyri-ərzaq məhsulunu digərinə, oxşarına dəyişdirmək hüququnuz var. rəng və ya digər parametrlər. Bənzər bir məhsul satışa təqdim edilmirsə və ya sizin tələblərinizə cavab vermirsə, bu mağaza ilə satış müqaviləsini ləğv etmək və pulunuzu geri qaytarmaq hüququnuz var.
Addım 2
Bu bəhanə ilə keyfiyyətli bir məhsul üçün pul qaytara bilərsiniz, belə bir qayıtmanın yeganə şərti yalnız müddətdir - satın alındığı tarixdən etibarən iki həftə ərzində. Bu vəziyyətdə, sorğunuzu yazılı şəkildə doldurmalı və geri ödəmə üçün bir ərizə yazmalısınız.
Addım 3
Məhsulun alındığı mağazanın direktoruna bir açıqlama yazın. Tətbiqdə, ünvan hissəsində, yuxarı sağ küncdə, başın yerini və çıxış yerinin adını, yerləşdiyi yeri göstərdiyinizə əmin olun. Aşağıda, "dan:" sözündən sonra soyadınızı, adınızı və atanızın adını, yaşayış yerinizi və pasport məlumatlarınızı və ya şəxsiyyətinizi təsdiqləyən sənədlərin nömrəsini yazın.
Addım 4
Sətrin ortasında "Bəyanat" sözünü yazın və məsələnin mahiyyətini bildirin. Bu mağazada satın alma tarixini, məqaləsini və malların markasını göstərin və bunun üçün ödədiyi məbləğin geri qaytarılması tələbini bildirin. Keyfiyyətli bir məhsul qaytardığınız təqdirdə, çəkdiyiniz nəqliyyat xərcləri üçün ödəniş tələb edə bilməzsiniz. Məhsulu mağazaya qaytarmağınızın səbəbini göstərmək tələb olunmur, ancaq heç bir parametr və ya konfiqurasiya ilə sizə uyğun olmadığını yaza bilərsiniz.
Addım 5
Sözlərindən sonra: "Yuxarıda göstərilənlərlə əlaqəli, bu məhsul üçün mənə pulu qaytarmağınızı xahiş edirəm", geri qaytarma üsulunu göstərin. Bu, göstərilən ünvana poçt sifarişi, bank hesabına köçürmə və ya mağazanın kassası vasitəsilə nağd pul ola bilər. Hesabınıza pul almaq istəyirsinizsə, bankınızın adını, təfərrüatlarını və hesab nömrənizi göstərməyi unutmayın.
