Bank kartı pul saxlamaq üçün əlverişli və etibarlı bir yoldur. Bununla birbaşa mağazalarda ödəyə bilərsiniz və ya istənilən bankomatda pul çəkə bilərsiniz. Ancaq sonuncularla münasibətdə gözlənilməz problemlər yarana bilər.
Niyə bankomatlar kartları udur?
Bankomat müxtəlif səbəblərə görə kartı qaytarmaqdan imtina edə bilər. Ardıcıl bir neçə dəfə səhv PİN yazmış ola bilərsiniz. Bəlkə də cihazın işində bir növ ciddi texniki nasazlıq var idi. Kartı verən bank tərəfindən blok edilə bilər. Mexanik və ya elektromaqnit ziyan almış və ya sadəcə istifadə müddəti bitmiş ola bilərdi. Bankomat bu səbəblərdən birinə görə kartı gecikdiribsə, “Kart gecikdi” ifadəsini göstərməli və kart sahibinin kodunu göstərən qəbzi çap etməlidir.
Nə etməli?
Hər şeydən əvvəl, ATM kartı geri çəkməyə cəhd etdikdən sonra, "Ləğv et" düyməsini basaraq bu əməliyyatı ləğv etməyə çalışmalısınız. Kart səhvən bir bankomat tərəfindən tutulubsa, iki ilə beş dəqiqə ərzində geri qaytaracaq. Bankomat kartı qaytarmayıbsa, bu cihaza xidmət göstərən qurumun xidmət mərkəzinə müraciət etməlisiniz.
Kart saxlanıldıqdan sonra bankomat tərəfindən verilən qəbzi saxladığınızdan əmin olun. Ən azından, bankınız tərəfindən deşifrə ediləcək bloklamanın səbəbləri barədə əlinizdə məlumatlar olacaq.
Bu təşkilatın nömrəsi ümumiyyətlə bankomatda göstərilir. Çağırış zamanı operatorunuza kartınızın bir bankomat tərəfindən tutulduğunu bildirməlisiniz, nömrəsini və pasport məlumatlarınızı diktə etməlisiniz, kartı nə vaxt və necə geri qaytara biləcəyinizi dəqiqləşdirməlisiniz. Bunun üçün hansı əlavə sənədlərə ehtiyacınız olduğunu dəqiqləşdirməyi unutmayın. Məsələn, bankomat və kartınız müxtəlif banklardansa, kartı verən bankdan zəmanət məktubuna ehtiyacınız ola bilər.
Bankomatda xidmət təşkilatının əlaqə məlumatlarını tapmaq mümkün deyilsə, bankınıza zəng edin və vəziyyəti izah edin. Bankomatın yerini göstərdiyinizə əmin olun. Hər halda kartı bağlamaq üçün bankınıza zəng etməlisiniz.
Mobil telefonunuzun yaddaşına bankınızın müştəri dəstək şöbəsinin nömrəsini daxil edin. Bu, kritik bir vəziyyətdə həm əsəblərə, həm də zamana qənaət edəcəkdir.
Pulunuzu sonradan necə əldə etmək olar?
Kartı sizin və ya üçüncü tərəf bankınız qaytardıqdan sonra blokdan çıxarılmalıdır. Bunu etmək üçün bankınıza standart bir müraciət yazmalısınız. Bir kartın geri qaytarılması üçün bir neçə həftə çəkdiyini unutmayın, buna görə bəzi hallarda köhnə bank hesabınıza bir kartın yenidən çıxarılması üçün müraciət etmək daha asandır. Bu prosedur orta hesabla bir həftə çəkir. Çox güman ki, kilidini açmaq, kilidləmək və ya yenidən buraxmaq üçün bir miqdar ödəməlisiniz.
