Bank kartınızı itirmisinizsə və ya oğurlamısınızsa, çox narahat olmayın. Zərərlərin qarşısını almaq üçün dərhal qarşısını almaq lazımdır. Bunu bilirsinizsə bunu etmək çox asandır.
Təlimat
Addım 1
VTB24 Bank Müştəri Xidmətləri Mərkəzinə 8-800-100-24-24 nömrəli telefonla zəng edin. Bunu etmək üçün əvvəlcədən əlaqə nömrələrinizə telefon nömrəsini daxil edin. Ən gözlənilməz anda ehtiyacınız ola bilər. Rusiya daxilində zəng pulsuzdur. Mərkəz gecə-gündüz işləyir.
Addım 2
Operatora zənginizin səbəbini deyin, soyadınızı, adınızı və atanızın adını verin, itirilmiş bank kartının nömrəsini və son istifadə tarixini verməyiniz arzu edilir. Bu məlumatları telefonunuzda və ya dəftərinizdə saxlamaq artıq olmaz.
Addım 3
Kart zəngdən dərhal sonra bloklanacaq. Operator bu barədə məlumat verən kimi onun təfərrüatlarını (soyadı və adı) göstərin. Çağırış tarixi və saatı daxil olmaqla onları yazın.
Addım 4
Bankın Müştəri Xidmətləri Mərkəzinin telefon nömrəsi sizinlə yoxdursa, mövcud bank nömrələrini axtarın. Və ya sizə nömrələri deyəcəkləri məlumat masasına zəng edin. Lazımi məlumatları həmişə yanında saxlamağa çalışın, xüsusən də kartda əhəmiyyətli miqdarda pul saxlasanız.
Addım 5
Xaricdə olsanız və kartı bağlamaq üçün bank xidməti ilə əlaqə qura bilmirsinizsə, Rusiya konsulluğuna müraciət edin.
Addım 6
Ən yaxın VTB24 bank filialına çatdığınız anda, kartın bloklanmasını təsdiqləyən yazılı bir ifadə ilə orada müraciət edin. Daha sonra kartı bərpa etmək üçün (tapılmadıqda) və ya blokdan çıxartmaq üçün müraciət edə biləcəksiniz. Bundan əlavə, şəxsən kartda qalan pulu bankdan çıxara bilərsiniz.
