Kartın itməsi və ya oğurlanması halında onu bloklamaq zərurəti yaranır. Bunu nə qədər sürətli etsəniz, təcavüzkarın balansdakı balansdan istifadə etməsi ehtimalı o qədər azdır. Bank of Moscow, müştərilərini əvvəlcə çağrı mərkəzinə zəng etməyə və sonra kartın ən yaxın filiallarından birində bloklanması üçün yazılı bir müraciət doldurmağa dəvət edir. Sonra kart yenidən yayımlanmalıdır.
Vacibdir
- - telefon;
- - banka şəxsi ziyarət;
- - pasport.
Təlimat
Addım 1
Kartın itdiyini gördüyünüz təqdirdə, ən qısa müddətdə şəhər telefonu (495) 728-77-88 (xaricdə olarkən: + 7-495-728-77-88) ilə Moskva Bankına zəng edin. Rusiyada olarkən, bir mobil telefondan və ya 8-800-200-23-22 nömrəsinə pulsuz bir zəng edə bilərsiniz. Bank mütəxəssisinə kartı bloklamaq, soyadını, adını və atasının adını bildirmək və sizinlə danışdığından əmin olacaq suallarını cavablandırmaq (müxtəlif şəxsi məlumatlar, kartdakı kod sözü) barədə istəklərinizi deyin.
Addım 2
Şəxsiyyətinizi tanıdıqdan sonra kart müvəqqəti bloklanacaq. Bununla birlikdə, bloklamanı təsdiqləmək üçün ən qısa müddətdə istənilən bank filialını ziyarət etməli və kartın bloklanması üçün yazılı bir müraciət etməlisiniz. Pasportunuzu özünüzlə aparmağı unutmayın: bank işçiləri sizə müştəri kimi müəyyən etmək üçün ehtiyac duyacaqlar.
Addım 3
Bankı ziyarət etməzdən əvvəl yenidən yoxlayın: bəlkə də kartınızı harada qoyduğunuzu unutmusunuz. Yazılı ərizə təqdim etdikdən sonra tapılarsa, artıq blokdan çıxarılmayacaq. Bununla birlikdə, görmə sahənizdən bir müddət düşmüş bir kartı yenidən çıxarmaq daha etibarlı olacaq. Axı onun səhv əllərdə olmadığına zəmanət yoxdur.
Addım 4
Kart müştərinin əlində olduqda vəziyyətlər istisna edilmir, ancaq birdən kənar birinin bununla İnternet üzərindən bir və ya daha çox alış-veriş etdiyini öyrənir. Bu, bunun üçün lazım olan bütün məlumatların üçüncü bir tərəfə məlum olması deməkdir. Bununla birlikdə, bu cür icazəsiz əməliyyatlara etiraz edilə bilər və məlumatları səhv əllərə düşən kart yenidən yayımlanmalıdır. Bankın kartın üçüncü şəxslər tərəfindən icazəsiz istifadəsinə şübhə etdiyi hallarda, onu birtərəfli qaydada blok edə bilər.
