Çoxmənzilli binaların sakinləri həmişə ev idarəetməsi şirkətlərinin məsuliyyətlərinin fərqində deyillər. Bu səbəbdən şirkətlər bəzən vəzifələrini tam yerinə yetirə bilməzlər.
Müqavilə
Rusiya Federasiyası qanunvericiliyinə görə idarəetmə şirkətinin öhdəlikləri bir mənzil binası üçün idarəetmə müqaviləsində əks olunmalıdır. Bu müqavilə yazılı şəkildə tərtib edilməli və idarəedici təşkilat və binadakı mənzillərin sahibləri tərəfindən imzalanmalıdır. Nüsxələrdən biri idarəetmə şirkətində, digəri isə binanın sahibi tərəfindən saxlanılmalıdır, lakin bu şərt həmişə nəzərə alınmır. Ev sahibinin bir nüsxəsi yoxdursa, müqaviləni və əlavələri almaq üçün ev idarəetmə şirkətinə yazılı bir müraciət göndərmək hüququna malikdir.
Rusiya Federasiyası Mənzil Məcəlləsinin 162-ci maddəsinin 2-ci hissəsində deyildiyi kimi, idarəetmə təşkilatı, müqavilədə göstərilən müddətdə evin ümumi əmlakının saxlanılması, istismarı və təmiri üçün iş görməli və xidmətlər göstərməlidir, mülkiyyətçilərə kommunal xidmətlərin göstərilməsi və digər zəruri fəaliyyətləri həyata keçirmək. Müqavilənin şərtləri ümumi iclas zamanı idarəetmə metodunu və idarəedici təşkilatı seçdikləri zaman bütün icarəçilər tərəfindən təsdiqlənir.
Müqavilədə aşağıdakılar göstərilməlidir:
- yaşayış binasının ünvanı və ümumi mülkiyyətinin tərkibi;
- kommunal xidmətlərin siyahısı;
- ümumi əmlakın təmiri və saxlanılması üçün işlərin və xidmətlərin siyahısı, bu siyahının dəyişdirilməsi qaydası;
- binaların təmiri və saxlanılması və kommunal xidmətlər üçün ödəniş məbləğinin müəyyənləşdirilməsi qaydası, habelə ödənişlərin edilməsi qaydası;
- idarəetmə şirkəti tərəfindən öhdəliklərinin yerinə yetirilməsinə nəzarətin həyata keçirilməsi qaydası;
- müqavilənin müddəti (bir ildən az olmayaraq və beş ildən çox olmamalıdır).
Əsas məsuliyyətlər
İdarəetmə şirkətinin təmin etməli olduğu və müqavilədə göstərilməli olan xidmətlərin yalnız qismən bir siyahısı:
- evin ümumi əmlakının müqavilədə göstərilən xidmətlərin və işlərin siyahısına uyğun olaraq düzgün saxlanılmasını təmin etmək;
- su təchizatı, evdaxili şəbəkələr vasitəsilə drenaj, enerji mənbələri (elektrik, qaz isitmə) tədarükünü təmin etmək;
- tədarük olunan mənbələrin keyfiyyətinə və miqdarına nəzarət etmək;
- təmir işlərini təşkil etmək, evi və həyəti öz-özünə və ya üçüncü tərəf podratçıların iştirakı ilə mövsümi istismara hazırlamaq: təmizlik və sanitariya baxım, zibil atma, yanğın sistemlərinə, havalandırma və liftlərə qulluq, yaşıllaşdırma və yaşıllaşdırma işlərinə qulluq;
- podratçılar tərəfindən görülən işlərin qəbulunu həyata keçirmək, keyfiyyətini yoxlamaq;
- əsaslı və cari təmir işlərini təşkil etmək;
- texniki baxış keçirmək, bina və tikililər, rabitə, digər obyektlər üçün texniki sənədləri aparmaq;
- idarəetmə şirkətinə büdcə vəsaitləri ayırarkən onların rasional və məqsədyönlü istifadəsinə nəzarət etmək;
- mənzil-kommunal xidmətlər üçün ödənişləri hesablamaq və nəzərə almaq;
- fövqəladə halların vaxtında aradan qaldırılması üçün evdə dispetçer xidmətləri aparmaq;
- zərərin qarşısını almaq üçün evdəki binaların yenidən təşkili proseslərinə nəzarət etmək;
- elektrik təhlükəsizliyi qaydalarına, yanğın təhlükəsizliyinə və mühəndis avadanlıqları sistemlərinin istifadəsinə uyğun olaraq əhali ilə ünsiyyət qurmaq;
- xidmət çatışmazlıqlarını aradan qaldıraraq sakinlərin şikayətlərinə baxın və onlara cavab verin.
