Turizm xidmətləri bazarı iki oyunçudan - tur operatoru və turizm agentliyindən ibarətdir. Birincisi, turların inkişafını həyata keçirir və onlar üçün qiyməti müəyyənləşdirirlər. İkincisi, bu turlar satılır. Başlanğıc səyahət agentliyi üçün çalışacağı hədəf auditoriyasını və onlara təqdim edəcəyi turların spesifikasiyasını müəyyənləşdirmək lazımdır. Şirkət inkişafının ilkin mərhələsində əsas məsələ mövsümlərarası vaxtı gözləmək və 500-ə yaxın turisti istirahətə göndərməkdir. Gələn il müştərilərin sayı onsuz da üç dəfə artacaq.
Təlimat
Addım 1
Tur operatoru seçərkən populyarlığını, bazarda işləmə müddətini və etibarlılıq dərəcəsini nəzərə alın. Tipik olaraq, agentliyin mükafatı yüzdə 5 ilə 16 arasında dəyişir və şirkətin yaşına və təmin edə biləcəyi paket satış həcminə bağlıdır. Bir qayda olaraq, bir səyahət şirkəti bir neçə operatorla müqavilə bağlayır, əksəriyyəti, turizm şirkətinin ixtisaslaşdığı əsas ölkələrə, məsələn, Misir və Türkiyəyə turlar təşkil edir. Qalanları mövsümün əsas istiqamətlərində agentliyi iş ilə təmin edəcək və müştəriləri üçün çeşidi genişləndirəcək şəkildə seçilir.
Addım 2
Şəhərin mərkəzində ayrıca girişi və əlverişli park sahəsi olan bir otaq icarəyə götürün. Və ya potensial müştərilərin yığışdığı bir yaşayış sahəsi kimi bir ofis açın. Davamlı qonaq axını bu qədər tez görünməyəcək, amma kirayə qiymətləri çox aşağıdır. Bir başlanğıc agentliyi üçün 20 kvadrat metrlik bir sahə kifayətdir. Parlaq bir lövhə sifariş etdiyinizə və girişin üstünə qoyacağınıza əmin olun. Bu, potensial müştəriləri cəlb edəcəkdir.
Addım 3
Daxili dekorasiya edin. Mebel və avadanlıqlar (masalar, rəflər, stullar, faks, printer, kompüterlər, surətçıxarma cihazları) alın. İnteryeri turist əşyaları ilə bəzəyin - müxtəlif ölkələrin qabıqları, qayıqları, suvenirləri.
Addım 4
Bir səyahət agentliyini idarə etmək üçün ən azı iki satış menecerinə ehtiyacınız olacaq. İşçilərin sayı sifarişlərin həcmindən asılıdır. Bir işçi fiziki olaraq ayda yüzdən çox müraciətə xidmət göstərə bilməyəcəkdir. Səyahət saytlarında menecer axtarışını daha yaxşı reklam edək.
Addım 5
İlk müştərilər işarə, ofis yeri, veb sayt və reklam cəlb etməyə kömək edəcəklər. Reklamların pulsuz nəşrlərə təqdim edilməsi də təsirli sayılır. Ancaq səyahət işində ağızdan gələn sözlər ən yaxşı reklamdır. Məmnun müştəri mütləq səyahət təəssüratları barədə ən azı 7-10 tanışına danışacaqdır. Əsasən bir səyahət agentliyinin reklam büdcəsi İnternetdə - axtarış və səyahət serverlərində reklam verməyə, öz veb saytınızı yaratmağa sərf olunur.
