Otkritie Bankın qaynar xətti istifadəçilər arasında operatorların verdiyi cavabların sürətli olması və müştərilərə maraq göstərən tam məlumat verməsi baxımından yüksək qiymətləndirilir. Əlaqə mərkəzində bütün bank məhsulları, xüsusi təkliflər haqqında məlumat əldə edə bilərsiniz, həmçinin təcili xidmətlərdən istifadə edə bilərsiniz, məsələn kart bloklama.
Otkritie Bankın pulsuz qaynar xətt nömrəsi fasiləsiz və həftə sonları gecə-gündüz işləyir. Operatorlar çox tez cavab verirlər, gözləmə müddəti ümumiyyətlə bir dəqiqəni keçmir. Sıx iş vaxtlarında (iş günləri 9: 00-dan 15: 00-a qədər) orta gözləmə müddəti 3 dəqiqədir. Eyni zamanda, rəylərdə istifadəçilər yalnız səmərəliliyi və düzgünlüyü, ünsiyyətdə nəzakəti deyil, həm də mübahisəli məqamları və iddiaları düzəltmək qabiliyyətini qeyd edirlər.
Hüquqi və fiziki şəxslər, müştərilər və sadəcə bankın xidmətləri ilə tanış olmaq istəyənlər üçün vahid nömrə: 8 800 700 78 77. Moskva və Moskva vilayətinin sakinləri, habelə Rusiyadan kənarda olan müştərilər üçün başqa bir nömrə ayrılır: +7 (495) 787 78 77. Sonuncusu, mobil operatorun tarif və tariflərindən asılı olaraq ödəniləcək.
Səs menyusu
Autoinformerin səs menyusu müəyyən bir saya uyğun gələn bir neçə bölmədən ibarətdir.
Açar 0 sizi Otkritie Bankın zəng mərkəzinin operatoru ilə birbaşa əlaqəyə yönəldəcəkdir.
Düymə 1-dən istifadə edərək, məsələn, itkin düşdüyü və ya oğurlandığı təqdirdə bank kartını təcili olaraq blok edə bilərsiniz. Nömrəyə basdıqdan sonra operatorla əlaqə qurulacaq, kart məlumatlarını, şəxsi məlumatları, kod məlumatlarını təyin edəcək və bloklayacaqdır.
Səs menyusunda 2 düyməsinə basaraq istifadəçi kredit / debit kartındakı PİN kodunu dəyişdirə biləcək. Birinci halda olduğu kimi, düyməni basdıqdan sonra kart nömrəsi, kod sözü və yeni bir PİN kodu barədə məlumatlandırılması lazım olan bir bank işçisi ilə əlaqə qurulacaqdır.
Açar 3 kartın balansını, növbəti kredit ödəmə tarixini, depozitiniz barədə məlumatları yoxlamaq üçün hazırlanmışdır. Tıkladıqdan sonra pasportun seriyasını və nömrəsini daxil etməlisiniz və sonra sistemin göstərişlərini izləməlisiniz.
Açar 4 - burada autoinformer fiziki şəxslər üçün bankın məhsulları və xidmətləri barədə məlumat verəcək və əlavə ofislərin bankomatları və telefonları haqqında məlumat verəcəkdir. Operatorun bütün suallara cavab verməsini də gözləyə bilərsiniz.
Açar 5 hüquqi şəxslərə korporativ xidmətlər, kiçik sahibkarlığın kreditləşdirilməsi, bank investisiya layihələri və s. Üzrə məsləhətləşmələr üçün nəzərdə tutulub.
Bank zəng etməzdən əvvəl faiz məsələsini dəqiq şəkildə formalaşdırmağın vacib olduğunu xəbərdar edir. Otkritie Bankın hər bir mütəxəssisi müəyyən bir kateqoriyaya ayrılır. Əks təqdirdə natamam və ya qeyri-dəqiq məsləhət ala bilərsiniz.
Bankla alternativ bir əlaqə növü olaraq Android və iOS üçün mobil tətbiqetmədən istifadə edə bilərsiniz. Ayrıca, mütəxəssislər sosial şəbəkələrdə (Facebook, VKontakte) və bankın veb saytındakı geribildirim forması ilə cavab verirlər. Orada sualınızın istədiyiniz kateqoriyasını seçərək, tam adınızı, telefon nömrənizi və zəng etmək üçün əlverişli vaxtı göstərərək yenidən sifariş sifariş edə bilərsiniz.
