Russian Standard Bank, Russian Standard holdinqinin bir hissəsi olan bir Rus ticari bankıdır. Baş ofis Moskvada yerləşir. Fəaliyyətini "Bank Russian Standard" Səhmdar Cəmiyyəti olaraq həyata keçirir. Həm hüquqi, həm də fiziki şəxslər üçün bütün növ bank xidmətləri göstərir. Daimi ünsiyyət üçün "bank-müştəri" bankının mütəxəssisləri "Russian Standard" gecə-gündüz qaynar xətt hazırladılar.
Rusiya Standard Bank ASC-nin qaynar xətti bankın müştəriləri üçün daimi məlumat xidmətidir. Yalnız müntəzəm müştərilər qaynar xəttə zəng edib xidmətin xidmətlərindən istifadə edə bilməzlər, həm də əlaqə qurmaq istəyənlər də. Qaynar xəttdə çalışan mütəxəssislər hər zaman bankın fəaliyyəti haqqında hərtərəfli məlumat verməkdən, müştərilərin maraqlandığı bütün suallara məsləhət verməkdən, "isti" xidmət tərəfindən dəstəklənən bank əməliyyatlarının tamamlanmasına kömək etməkdən həmişə məmnunluq duyurlar.
İndiki mərhələdə qaynar xətt ən çox tələb olunan və populyar xidmətdir. Rusiya Standart Bank ASC də daxil olmaqla kredit və maliyyə qurumlarının əksər müştəriləri üçün ən başa düşülən və əlverişlidir.
Rusiya Standard Bank ASC-nin qaynar xətt xidmətindən istifadə edərək filiala getmədən İnternet (onlayn) bank xidmətləri bağlaya, kredit depozit müqavilələrinin şərtlərini dəqiqləşdirə, cari və ya kart hesablarındakı vəsaitlərin hərəkəti barədə məlumat əldə edə, giriş açarını dəyişdirə bilərsiniz. ödəmə kartı vasitəsilə hesabı, habelə ödəmə kartı itirildikdə və ya oğurlandıqda hesaba girişi maneə törədir.
Russian Standard Bank ASC-nin qaynar xətt nömrələri gecə-gündüz işləyir və pulsuzdur. Qaynar xətt nömrələrindən daha rahat və sürətli istifadə üçün bankın müştərilərinə telefon nömrəsinə daxil etmələri tövsiyə olunur. Xidmətin əsas telefon nömrələri 4 nömrədir.
1. 8-800-200-6-200 - qaynar xətt, əsasən fiziki şəxslər üçün nəzərdə tutulmuşdur. Rusiyada mobil və istənilən şəhər telefonları üçün buraya müraciət pulsuzdur.
2. + 7-495-748-07-48 - nömrə Moskva bölgəsi daxilində şəhər telefonları üçün nəzərdə tutulmuşdur.
3. 8-800-200-94-49 - nömrə, əsasən plastik kart sahiblərinin məsələlərini həll etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Xaricdə olanlar da daxil olmaqla bankın plastik kartlarının istifadəçiləri arasında yaranan bütün suallar "Rus Standardı" tərəfindən dərhal həll olunur.
4. 8-800-200-32-03 - uzaqdan xidmətlər və İnternet bankçılığı, sms - bildirişlər, mobil cihazlar üçün tətbiqetmələr ilə əlaqəli məsələlərin həlli üçün əlverişli nömrə.
Qaynar xətt telefon nömrələri barədə məlumatlar həmişə maliyyə qurumunun rəsmi saytında yerləşdirilir.
Qaynar xətt, Rusiya Standart Bank ASC-də heyəti olduqca böyük olan bir çağrı mərkəzinin əməkdaşı ilə əlaqəni nəzərdə tutur. Müştərinin sualı mürəkkəb və ya qeyri-standartdırsa, daha diqqətlə nəzərdən keçirilməsini tələb edirsə, onu həll etmək üçün bank filialının və ya texniki dəstək xidmətinin mütəxəssisinə yönləndirilir.
Çağrı mərkəzi mütəxəssisləri bank məhsulları istehlakçılarına zəng edərkən əlavə xidmətlər təklif edə bilər, məsələn, kredit, yeni depozit, sığorta və ya bank kartı almaq.
Beləliklə, qaynar xəttin bankın və onun müştərilərinin ən aktual məsələlərini həll etmək üçün yaradıldığı aydın olur. Russian Standard Bank ASC daha sərfəli əməkdaşlıq və "bank - müştəri" ilə sıx əlaqə yaratmaq üçün bu xidməti təkmilləşdirməyə davam edir.
