Dünyaca məşhur fast food zənciri McDonald’s planetin ən uğurlu markalarından biridir. Bir çox insan bu yeməyin nə qədər zərərli olduğunu bilir. Son onilliklər ərzində eyni fast-foodun bəlkə də daha ucuz və daha maraqlı olduğu bir çox oxşar marka ortaya çıxdı. Bununla birlikdə, demək olar ki, hər hansı bir McDuck-da daimi növbələr görə bilərsiniz, çünki qəlyanaltı etmək istəyənlərin axını çoxdur. Bu şəbəkənin uğurunun sirri nədir?
Təlimat
Addım 1
McDonald's, dünyada yüzlərlə marketoloqun dəstəkləmək üçün çalışdığı qlobal bir markadan daha çox şeydir. Bu şəbəkə xüsusi bir mədəniyyətdir. Tənqid oluna və nifrət edilə bilər, ancaq bu yalnız populyarlığını artırır. McDonald's, "fast food" sözünün istifadə edildiyi zaman ağıla gələn ilk birliklərdən biridir. Bəlkə də Mac və Dick McDonald qardaşlarından əvvəl başqası bənzər bir menyu və xidməti avtomobildə təqdim etməyə çalışdı. Markanın tarixinin yarım əsrdən çox bir müddətində bu həqiqətlər diqqətlə silinir, beləliklə istehlakçı McDonald's'ın öz sahəsində ilk və ən yaxşısı olduğuna dair güclü bir hissə sahibdir. Və əslində onların marketinq yenilikləri rəqibləri ilə ayaqlaşmaq çətindir. Müasir mənada ilk böyük maclar, kola ilə birləşdirilmiş fransız kartofları, uşaq menyusu olan qutular məhz bu sürətli restoranlarda meydana çıxdı. Bu gün McDonald's paradoksal olaraq sağlam qidalanma üçün bir yer oymağa çalışır. Əslində bir vegan belə bu kafedə yağ və sirkə ilə geyimli tərəvəz salatını yeyə bilər. Bu yeniliklər oxşar şəbəkələrdə ortaya çıxdı, lakin McDonald's həmişə olduğu kimi ilk oldu.
Addım 2
Ardıcıl bir neçə on ildir ki, McDonald’s uşaq auditoriyasını inamla ən çox diqqət mərkəzində saxlayır. Uşaqların məmnuniyyətlə şəkil çəkdirdikləri ticarət nişanı təlxəyi nədir. Uşaq məclisləri, oyuncaqları olan Happy Meal dəstləri, bəzi restoranlarda daim təqdim olunan animatorlar: bunlar uşaqları təkrarən McDonald's-a cəlb edən şeylərdən yalnız bir neçəsidir. Uşaqlar valideynlərini də gətirirlər, onlar da yemək yemədən masaya oturmurlar.
Addım 3
McDonald'sı françayzinq sahəsindəki meyarlardan biri adlandırmaq olar. Məhz franşizaların uğurlu satışı ilə Amerika şəbəkəsinin dünya miqyasında uğuru vaxtında başladı və indi bu prosedur daha da böyük gəlir gətirir. McDonald’s sahibləri onlarla ticarət etməyi planlaşdıranlara xüsusi qayğı göstərirlər. McDonald's'ı bir əyalət qəsəbəsinin yaşayış bölgəsində çətinliklə görmək olur. Mövcud satış nöqtələrində, şübhəsiz ki, eyni menyu və eyni xidmət standartlarını tapa bilərsiniz. Dəyişikliklər yalnız milli xüsusiyyətlərə görə edilə bilər və belə olduqda da minimaldır. Fast foodun ən qızğın tərəfdarları belə, çətin ki, yeməklərin böyük əksəriyyətinin dadlı və doyurucu olduğunu inkar etsinlər, xüsusən də təhlükələrini bir müddət unutursan. Vaxtı keçmiş məhsullarla zəhərlənmə riski minimaldır, otaqlar təmiz saxlanılır və işçilər əlbəttə ki, mümkün qədər nəzakətli olacaqlar. Bütün restoranlarda həm yeməklərin keyfiyyətinə, həm də xidmətin digər tərəflərinə nəzarət McDonald's-ın uğur qazanmasının əsas amillərindən biridir.
