Məlumdur ki, hər hansı bir işi təşkil etməyin məqsədi qazanc əldə etməkdir. İstehsal artımı, satışların artması, işçilərin peşəkarlığının artması və digər bir çox amillər şirkətin maliyyə vəziyyətinə təsir göstərir.
Müştərilər biznesdə gəlir mənbəyi kimi
Bir müəssisə müxtəlif yollarla mənfəət əldə edə bilər, lakin şirkətin müştərilərindən gəlir. Bir işin mövcudluğunun özü müştərilərə dəyər gətirmək, mal və xidmətlərin köməyi ilə ehtiyaclarını ödəməkdir. Həqiqətən də, təşkilatın hər hansı bir fəaliyyət sahəsində: məhsul istehsalı, satış, xidmət göstərilməsi, ona gəlir gətirən şirkətin müştərisidir.
Ticarətdə vacib bir komponent şirkətin rəqabət üstünlüyüdür. Rəqabətdən fərqlənməyinizə kömək edən güclü cəhətlər bir təşkilatın müştəri bazasına da kömək edir. Əlbətdə ki, şirkətin ölçüsü, bazarda nüfuzu və istehlakçılar arasında populyarlıq da vacibdir. Buna görə də, müəssisə rəhbərləri potensial müştərilərin və partnyorların məhsul və xidmətləri barədə məlumatlılığını artırmağa çalışırlar.
İstehlakçılar arasında bazar haqqında şirkət məlumatlılığı
Bir sahibkarın məhsulunun üstünlüklərini bir müştəriyə çatdırmasına kömək edən bir neçə rabitə kanalı var. Şəxsi rabitə ilə şirkətin satış agenti alıcıya birbaşa satış həyata keçirə bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, şirkət işçilərinin peşəkarlığı da iş üçün böyük əhəmiyyətə malikdir.
Şəxsiyyətsiz rabitə kanallarına, ilk dəfə istehlakçını satıcının şəxsi iştirakı olmadan bir məhsul almağa vadar edən satışlar daxildir. Məsələn, bir müştəri bir şirkətin məhsulu üçün bir reklam oxuyur və elan olunan məhsula ehtiyacı olduğu qənaətinə gəlir. Reklam mətni müştərini müştərinin maddi faydalar alacağına və ehtiyac duyduğu məhsulu satın alaraq ehtiyacını təmin edəcəyinə inandırdı.
Beləliklə, şəxssiz ünsiyyət kanalı olan reklam istehlakçıların şirkət və məhsulları haqqında məlumatlılığını artırmağa kömək edir. Reklam olunan məhsul xatırlanır və tanınır. Qeyd etmək lazımdır ki, potensial müştərilərə müraciət edən şəxsiyyətsiz kanallar ağıllarında məhsul haqqında əlverişli imic, birlik yaratmağa kömək edir. Nəticə etibarı ilə məhsul və məhsul haqqında müsbət rəy istehlakçılar arasında şirkətin müsbət imicini formalaşdırır.
Görüntü satışları artırır
Müsbət bir görüntü şirkətin satışlarında artıma kömək edir. Şirkət məhsullarını müştərilər üçün cəlbedici edir və işi rəqabətə davamlı edir. Əlverişli bir imic yaratmaq üçün şirkət müxtəlif tədbirlər keçirir, məsələn: xeyriyyə tədbirləri və proqramlar, açıq seminarlar və s. Şübhəsiz ki, bir iş adamı üçün şirkətinin bazarda nüfuzu da böyük əhəmiyyətə malikdir. Beləliklə, işdə fəaliyyətin müvəffəqiyyətinin asılı olduğu bir çox vacib komponent var.
