Müasir bazar şəraitində hər bir səyahət şirkətinin əsas vəzifəsi mövcud və potensial müştərilərlə davamlı ünsiyyət qurmaqdır. Xidmətlərin effektiv şəkildə təbliği və əlverişli bir şirkət imici yaratmağın yollarından biri də çapraz marketinqdir.
Bu texnologiya Rusiyada keçən əsrin 90-cı illərinin sonlarında ortaya çıxdı, mal və xidmətlərin birgə istehsalı, təşviqi və satışı məqsədi ilə səylərini və mənbələrini birləşdirən bir neçə təşkilatın qarşılıqlı fəaliyyətinə əsaslanır.
Bir çox səyahət təşkilatı üçün çarpaz marketinq yeni bir texnologiyadır. Bu təşviqat formasının əsas vasitələrinə aşağıdakılar daxildir:
- ortaq endirim proqramlarının təşkili;
- tərəfdaşın müştərilərinə endirimlər və ya hədiyyə sertifikatları təqdim etməklə çarpaz promosyonlar;
- birgə reklam materiallarının istehsalı;
- sərgilərdə birgə məlumat stendləri;
- qarşılıqlı faydalı mədəni, təhsil və əyləncə layihələri;
- pərakəndə satış məkanının ümumi və ya qonşu yeri.
Çarpaz marketinq qüvvələrin birləşməsi ilə əldə edilə bilən bir sıra üstünlüklərlə xarakterizə olunur. O:
- reklam büdcəsinin azaldılması;
- müştərilərin turizm şirkətinin fəaliyyəti və xidmətləri barədə məlumatlılıq səviyyəsinin yüksəldilməsi;
- satış həcmlərinin artması;
- müştəri bazasının artırılması;
- reklam əlaqəsinin dəyərinin azaldılması;
- əvvəllər mövcud olmayan yeni reklam mənbələrinin istifadəsi.
Tərəfdaşlıq işi yalnız qarşılıqlı faydalı deyil, həm də müştərilər üçün maraqlı olmalıdır. Əməkdaşlıq üçün ən yaxşı variantın əlaqədar məhsul və xidmətlər təklif edən bir şirkətlə əməkdaşlıq olduğuna inanılır. Səyahət şirkətinin tərəfdaşları keyfiyyətli məhsullar təqdim edən və müştərilərə xərclərə və zamana qənaət etməyə imkan verən əlaqəli sahələrdən olan müəssisələr ola bilər.
Məsələn, bir gözəllik salonu tətilə hazırlıq xidmətləri göstərə bilər. Fotoqrafiya salonları - tətillərdən fotoşəkillər çap etmək xidmətləri. Səyahət agentliklərindən biri müştərilərin uzun gəzintilər üçün keyfiyyətli ayaqqabı almasına imkan verən ortopedik ayaqqabı salonu ilə birlikdə çarpaz tanıtım tətbiq edir.
Çapraz marketinqdən istifadə perspektivinə baxmayaraq, az sayda şirkət gündəlik təcrübələrində cross-layihələr həyata keçirir. Birgə layihələrdən imtina etməli olduğumuz səbəblərdən biri də ortaq seçmə prosesinin çətin olmasıdır. Bu problem Rusiya Ko-Marketinq Birliyinin platforması tərəfindən həll olunur. Pulsuz AKO-M platformasında bir əməkdaşlıq təklifi yarada və ortaqları onlayn seçə bilərsiniz. Bu günə qədər Dərnək bütün Rusiya və MDB ölkələrindən 1000-dən çox şirkəti qeydiyyatdan keçirmişdir. Partnyor tapmaq üçün digər onlayn mənbələr Marpeople.com və Vmarketinge.ru kimi peşəkar icmalardır. Alternativ olaraq, təşəbbüskar və ya sosial media marketoloq icmalarındakı potensial tərəfdaşlarla birbaşa əlaqə qura bilərsiniz.
