Gözəllik sənayesi sürətlə inkişaf edir. Bu sahədə mübaliğəsiz rəqabət çox böyükdür. Gözəllik işində uğur qazanmaq üçün yalnız peşəkarlıq deyil, həm də müştəriləri cəlb etmək və saxlamaq üçün inteqrasiya olunmuş bir yanaşma lazımdır.
Vacibdir
- - seçilmiş istiqamətin dərindən öyrənilməsi;
- - yeni məhsulların izlənməsi;
- - müştəri sadiqliyi sistemi.
Təlimat
Addım 1
Bir prioritet sahəyə diqqət yetirin və mümkün qədər dərindən bu sahəyə diqqət yetirin. Bərbərlik üzrə ixtisasınız varsa, müştərilərinizə bu sahədə mövcud olan maksimum xidmətləri təklif edin. Bəlkə də saçların oyulması və ya fitolaminasiyası gündəlik olaraq tələb olunmayacaqdır. Ancaq yenə də bunu bir hündürlükdə edə bilməlisiniz və ya bu işi görəcək mütəxəssisləriniz olmalıdır.
Addım 2
Bütün yeni məhsullardan xəbərdar olun. Gözəllik sənayesi çox dinamik inkişaf edir. Sərgilərdə, ustad dərslərində və seminarlarda iştirak edin, İnternetdəki tematik forumlarda ünsiyyət qurun. Ən yaxın rəqibləriniz arasında yeni dərmanlar və ya prosedurlar təklif edən ilk olun.
Addım 3
İşinizdə çox təkrarlanan və ya əksinə, az bilinən kosmetik məhsullardan istifadə etməyin. Bazarda yaxşı təsbit edilmiş sübut olunmuş peşəkar dərmanlar seçin. Tərkiblərini və xüsusiyyətlərini yaxşı bilin, çünki çox sayda müştəri bu cür incəlikləri başa düşür və sizə sual verə bilər.
Addım 4
Müştəriləriniz üçün bir sədaqət sistemi yaradın. Salonunuzun daimi qonaqları haqqında əsas məlumatları özündə cəmləşdirən elektron sənəd kabineti yaradın. İcra edilən prosedurlar haqqında bütün məlumatları daxil edin: bu, müştərinin dinamikasını və xərclədiyi məbləği izləməyə imkan vermir, həm də işi əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirir. Məsələn, bir qadın daima saçlarını eyni rəngə boyayırsa, kölgəni yenidən seçmək və hər ziyarət zamanı oksidləşdirici miqdarını hesablamaq lazım deyil. Fərdi endirim kartları sisteminə daxil olun. Həmişə bütün qonaqlara adla müraciət edin, ad günləri münasibətilə təbrik edin, yeni il kartları göndərin.
Addım 5
Müştərilərinizə qarşı dürüst olmağa və onlara lazımsız xidmətlər tətbiq etməməyə çalışın. Üstəlik, bəzi hallarda yaxşı pul qazana bilsəniz belə, sizi müəyyən bir prosedurdan çəkindirmək lazımdır. Məsələn, moda meyllərini izləyən gənc bir qız sizinlə yalnız daha yetkin yaşda göstərilən kimyəvi bir soyma kursu götürməyə qərar verdi. Onu belə bir prosedur üçün vaxt olmadığına inandırdığınızdan əmin olun. Bu şəkildə səlahiyyətli və səriştəli bir mütəxəssis kimi bir ün qazanacaqsınız.
