Pis bir satın alma, xəyal qırıqlığının başqa bir səbəbidir. Boyunu təxmin etmirdilər, rəng uyğun deyildi, uşaq yeni bir kombinezon taxmaqdan qəti şəkildə imtina etdi, satışda gözəl bir kofta aldı və evdə bir neçə düymənin əskik olduğunu gördü … Çaxnaşmayın ! "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında" qanuna görə, satın alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində malları yenidən mağazaya qaytarmaq hüququnuz var. İstisna, corab, alt paltarı, şəxsi əşyalar və şəxsi gigiyena maddələridir.
Təlimat
Addım 1
Hər şeydən əvvəl mağazaya qayıtmaq istədiyiniz əşyanın alınması üçün qəbz tələb olunur. Çek məhsulu nə vaxt və harada aldığınla bağlı təkzibolunmaz sübutdur. Bütün lazımi məlumatları əks etdirir - mağazanın adı, məhsulun adı, satın alma tarixi, qiyməti. Qəbzi saxlaya bilmədiyiniz təqdirdə, bəzi hallarda təhlükəsizlik kamerasından video qeyd edilə bilər, burada bu mağazada bir alış-veriş etdiyiniz aydın görünəcəkdir. Etiketlərin əşyaların üzərində qalması da vacibdir. Etiketsiz mallar yalnız qüsurlu olduqda satıcıya qaytarıla bilər.
Addım 2
Satın alındığı tarixdən 14 gündən gec olmayaraq məhsulu qəbzlə birlikdə mağazaya gətirin. Satıcıya əşyanın sizə uyğun olmadığını izah edin və onu başqa birinə dəyişdirmək və ya pulu qaytarmaq istəyirsiniz. Bir qayda olaraq, geri qaytarma ilə bağlı hər hansı bir problem olmamalıdır. Pasportunuzu və ya şəxsiyyət sənədinizi özünüzlə gətirməyi unutmayın. Mallarınızı geri qaytarmaq istədiyiniz bir bəyanat yazmağınız istənəcək - bu vergi orqanları tərəfindən mağaza sahiblərindən tələb olunur.
Addım 3
Satıcı malları geri qəbul etməkdən imtina edirsə, hüquqlarınızı qorumağa başlayın. Qanun indi sizin tərəfinizdədir. Malları geri götürməyən ticarət işçisinə qarşı məhkəməyə müraciət edəcəyinizi söyləyin. Mağaza sahibinin özü üçün belə problemlər yaratmaq istəməsi ehtimalı azdır. Əlbəttə ki, sizinlə görüşməyə gedəcəkdir.
Addım 4
Mağazanın sahibi utancaq deyilsə, istehlakçı hüquqlarını müdafiə cəmiyyətindən kömək istəyin. Cəmiyyətin başçısına ünvanlanan, daha sonra geri qayıtmaq istədiyiniz, lakin satıcının məhsulu sizdən qəbul etmədiyi məhsulu aldığınızı söyləyən bir yazı yazın. Tətbiqinizə bir alış qəbzi əlavə edin. İcma heyəti müraciətinizi qəbul etməli və ədaləti bərpa etməlidir.
