Gündəlik həyatda nəqliyyatın planlaşdırılan marşrutu dəyişdirə biləcəyi, sadəcə sıradan çıxa biləcəyi və ya başqa bir səbəblə göstərilən xidmətlərin uyğun keyfiyyətini təmin edə bilmədiyi vəziyyətlər var. Bu halda pulu necə geri qaytarmaq olar?
Təlimat
Addım 1
İctimai nəqliyyatdan (tramvaylar, trolleybuslar, şəhər avtobusları) istifadə edərkən qəza halında biletinizdən istifadə edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün növbəti istismar olunan vasitəni gözləyin. Dirijorun sizdən bir daha pul tələb etmək haqqı yoxdur.
Addım 2
Mikroavtobus kimi bir avtomobildən istifadə edildiyi təqdirdə, xidmət tam təmin edilmədiyi təqdirdə sürücüdən geri ödəmə tələb edin (özünüzdən asılı olmayan səbəblərdən son mənzilə çata bilmədiniz).
Addım 3
Avtobusun və ya mikroavtobusun sürücüsü gediş haqqınızı geri qaytarmaqdan imtina edərsə, sürücünün məlumatlarını (avtomobil nömrəsi) yazın. Nəqliyyat vasitəsinin həmin sürücüsünün işə yazıldığı (şifahi və ya yazılı) olduğu daşıyıcı şirkətin baş ofisinə bir iddia ilə müraciət edin və səfər üçün geri ödəmə tələb edin.
Addım 4
Səyahətə xərclənən pulun ödənilməsi üçün ərizə yazın və daşıyıcı şirkətin ofisində qeydiyyatdan keçirin. İmtina halında, müvafiq bəyanatla İstehlakçı Hüquqlarını Müdafiə Təşkilatı ilə əlaqə saxlayın. Bu nəqliyyatda səyahət üçün aldığınız bileti ərizənizə əlavə edin.
Addım 5
Son instansiya, əgər daşıyıcı şirkət tələblərinizi təmin etmirsə, məhkəmə olacaqdır. Təqdim olunan formaya uyğun olaraq bütün lazımi məlumatları (daşıyıcı şirkətin özünün və ya nəqliyyat vasitəsinin sürücüsünün) göstərilməklə, daşıyıcı şirkətə qarşı məhkəməyə ərizə yazın, iddianı açıq şəkildə bildirin və pozuntu faktını təsdiq edin dəlil ilə.
