Rusiya Sberbankı indiki formasında 1991-ci ildə quruldu və ölkənin ən böyük maliyyə qurumu oldu - dörddə birindən çox işçisi çalışır. 1993-cü ildən bu bank kredit və debet kartları verir və Rusiyadakı ən böyük kart emitentidir. Bu səbəbdən, Sberbank kredit kartlarına xidmət işindəki hər hansı bir fasilə milyonlarla Rusiyanı təsir edə bilər.
27 Avqust 2012 Bazar ertəsi - Çərşənbə axşamı, Sberbank, bankomatlarında öz buraxılış kredit kartlarının xidmətini 50 dəqiqə dayandırdı. Bu, Moskva vaxtı ilə gecə saat birdə baş verdi və səbəb prosessinq mərkəzi proqramının modernləşdirilməsi ilə bağlı əvvəlcədən planlaşdırılan iş idi. Eyni zamanda, digər bankların kredit və debet kartlarına heç bir məhdudiyyət qoyulmadan xidmət göstərilmişdir. Rusiyadakı ən böyük maliyyə təşkilatı, təyin olunan tarixdən üç gün əvvəl planlaşdırılan xidmət fasiləsi barədə müştərilərini xəbərdar etdi. Ümumilikdə, bank artıq 70 milyondan çox bu cür kart buraxmışdır və gündəlik əməliyyatlar sayı ortalama 15 milyon.
Nisbətən yaxınlarda, iyul ayının əvvəlində, Sberbank tərəfindən bankomatlarında çıxarılan xidmət kartlarında fasilə yarandı. Ancaq o zaman bu planlı bir hadisə deyildi, ancaq bankın prosessinq xidmətindəki bir uğursuzluğun nəticəsi idi. Bankın CIO'su Viktor Orlovskinin sözlərinə görə, problemlər verilənlər bazası idarəetmə sisteminin serverdə saxlanılan əməliyyat məlumatlarının qeydlərini təmizləməsini dayandırması səbəbindən baş verdi. Nəticədə disklər doldu və sistem yeni istəkləri işləyə bilmədi. Və sonra avtomatik rejim də uğursuz olduğundan jurnalları əl rejimində təmizləmək məcburiyyətində qaldım. Nəticədə müştərilər “pik” vaxtı ərzində üç saat - Moskva vaxtı ilə saat 17-dən 20-yə qədər Sberbank kartlarından və İnternet bank sistemindən istifadə edə bilmədilər. Verilənlər bazası ilə bağlı bütün bu problemlərin səbəblərini öyrənmək üçün onun inkişaf etdiricisi Oracle məşğul oldu. Bankın kartlarla işləmə tarixində ən böyük İyul uğursuzluğu olması və sistemin yenilənməsinin qarşısını almaq üçün görülən işlərin 27 Avqust tarixində aparılmasına səbəb olması ehtimalı böyükdür.
