Müasir bank sistemi müştərilərə müstəqil olaraq digər kart sahiblərinə pul köçürmələri etmək imkanı verir. Bunu etmək üçün bankın veb saytında və ya bir bank terminalında şəxsi hesabınızı istifadə edə bilərsiniz. Bu xidmət yalnız hər il daha populyarlaşır. Əlbəttə, mübahisəli vəziyyətlər də var. Bunlara ümumiyyətlə istifadəçilərin elementar diqqətsizliyi səbəb olur.
Kartdan karta köçürmələrdə bəlkə də ən çox görülən problem səhv məlumatların daxil olmasıdır, bu səbəbdən pul alıcıya çatmır. Onları qaytarmaq olar və kömək üçün hara müraciət edə bilərəm?
Başqa bir müştərinin kartına köçürmə
Bir səhv tapılan kimi, geri ödəmə tələbi ilə banka müraciət edin. Kartdan karta pul 5 günə qədər çıxır. Sürətlə hərəkət etsəniz, köçürmənin səhv hesaba köçürülməsinə qədər vaxtınız ola bilər. Sonra bank üçüncü tərəfləri cəlb etmədən pulu sizə qaytaracaq.
Pul miqdarı başqa bir müştərinin kartında qaldıqda vəziyyət ciddi şəkildə mürəkkəbləşir. Bu andan etibarən kart sahibinin mülkiyyətinə çevrilir və onun razılığı olmadan geri qaytarıla bilməz. Bu adamı tapmalı və ondan pulu özü qaytarmasını istəməlisən. İndi bir çox bankda mobil telefon nömrəsinə bağlı bir karta köçürmə funksiyası mövcuddur. Səhv nömrəni göstərmisinizsə, sahibinə müraciət edin, vəziyyəti izah edin və layiqli bir insanla qarşılaşacağınıza ümid edin.
Yalnız başqa bir istifadəçi haqqında məlumatdan hesab detallarınız olduqda, məhkəməyə müraciət etməli olacaqsınız. Bankın müştəriləri haqqında məlumatları açıqlamaq hüququ yoxdur. Bundan əlavə, kartın xidmətinə dair müqavilələrdə sahibinin səhv köçürmə halında pulu müstəqil olaraq qaytarmaq məcburiyyətində olduğunu göstərmək üçün bir təcrübə var. Müraciətinizə görə, bank yalnız ikinci müştəriyə könüllü olaraq pulunu qaytarmaq istəsə, sizin haqqınızdakı məlumatları köçürə bilər.
Köçürmə çatmadı və ya belə bir kart yoxdur
Ən sadə vəziyyət, qeyd etdiyiniz detalların mövcud olmaması və heç bir karta bağlanmamasıdır. Belə bir köçürmə, bütün şərtlər aydınlaşana qədər faydalananın bankında ayrı bir hesabda qalacaq. Fonların qaytarılmasını sürətləndirmək üçün hər iki bankla müraciət edin, köçürmə qəbzinin surətlərini onlara əlavə edin və vəziyyətin uğurlu həllini gözləyin.
Bu seçim də mümkündür, pul çatmadıqda, səhvinizi axtarırsınız, ancaq məlumatlar doğru çıxır. Bu vəziyyətdə bank sisteminin uğursuzluğu istisna edilmir. İstəyinizə görə, bütün pul köçürmə marşrutu yenidən yoxlanılacaq. Texniki bir səhv tapılarsa, tərcümə alıcıya çatdırılacaqdır. Bu vəziyyətdə 60 gündən gec olmayaraq bankla əlaqə qurmağa vaxt ayırmaq vacibdir, əks halda pulunuzu itirəcəksiniz.
Zəhlətökən səhvlərdən qaçınmaq və pulun qaytarılması ilə əziyyət çəkməmək üçün bütün məlumatları, nömrələri, sifarişlərini diqqətlə yoxlayın. Bank məlumatlarında bu qədər çox olan sıfırları saymaq üçün əlavə beş dəqiqə vaxt ayırın. Axı problemin qarşısını almaq sonrakı nəticələrlə mübarizə aparmaqdan daha asandır.
