Marketinq anketi məhsul və ya məhsul bazarı haqqında məlumat toplamaq üçün ən vacib vasitədir. Anket tərtib edərkən ən vacib şey "su tökmək" deyil, marketinq araşdırması məqsədinə çatmağınıza gətirib çıxaracaq təxminən on sual içərisində olmalısınız.
Təlimat
Addım 1
Marketinq sorğu anketinizi hazırlayarkən riayət edilməli olan bir neçə təlimat var. Birincisi, bir sual verirsinizsə, müsahibə bir hərəkət etməlidir. İki və ya üç hərəkət etməsini istəyirsinizsə, uyğun sayda sual verin, yəni. qayda sadədir: bir sual - bir hərəkət. Unutmayın, əvvəlcə asan suallar verin, sonra çətin suallara keçin.
Addım 2
Respondentdən bir neçə cavab variantını müqayisə etməsini xahiş edirsinizsə, onda yeddidən çox olmamalıdır. Orta bir insanın eyni vaxtda ən çox yeddi anlayışı analiz edə biləcəyi sübut edilmişdir. Məsələn, on seçimə ehtiyacınız varsa, onları iki suala ayırın.
Addım 3
Cinsiyyət, yaş, ailə vəziyyəti kimi sosial-fiziki xarakterli suallar həmişə sorğunun sonunda yerləşdirilməlidir. İstisna aşağıdakı haldır: sosial-demoqrafik xüsusiyyətlərə dair bir sual orta səviyyədə olduqda, siyahıda ilk ola bilər.
Addım 4
Unutmayın ki, ümumi əhaliyə aid olmayan şəxslər seçildikdə moderator suallar kəsilmiş suallar ola bilər. Bu suallar həmişə anketin əvvəlindədir. Məsələn, "süd içirsən?" “Bəli” cavabından sonra səsvermə “Xeyr” cavabından sonra başa çatır. Tədqiqat bir neçə seqment üçün aparıldıqda, moderator suallar da budaqlanan suallar ola bilər.
Addım 5
Aşağıdakı sualları anketə daxil etməyin: - cavabı olan suallar. Bunun qarşısını almaq üçün tərtib edilmiş sorğu anketini diqqətlə işləyin və test edin, yalnız sonra geniş miqyasda istifadə edin; - cavabı olmayan suallar, yəni. sual, bəzi hallarda cavabı qadağan edəcək şəkildə qoyulur; - cavablandırmaq çətin olan suallar. Onlar ümumiyyətlə müzakirə tələb edirlər və sualları cavablandıran şəxs ümumiyyətlə sorğunu daha tez bitirmək istəyir; - Respondentlərin cavab vermək istəmədikləri suallar. Çox vaxt bunlar gəlirin dəqiq səviyyəsi ilə bağlı suallardır.
