Xidmətlərin satışı müştəriyə son dərəcə diqqət və onun tələblərinə xüsusi diqqət tələb edən bir satış növüdür. Xidmət satarkən heç bir yerdə olduğu kimi "müştərinin istəyi qanundur" prinsipi tətbiq olunur. Müştərinin istəkləri nəzərə alınaraq göstərilən xidmətin sizin üçün yalnız qiymət siyahısı çərçivəsində göstəriləndən daha çox nüfuz yaradacağını unutmayın.
Təlimat
Addım 1
Xidmətlərin satışında ilk addım müştəri tapmaqdır. Xidmətlərinizin əhatə dairəsinə görə hədəf qrupunuzu müəyyənləşdirin. Bu həm pulsuz statistika, həm də mövcud müştəri bazasının sadə bir sorğusunun köməyi ilə edilə bilər. Tədqiqat aparın və hansı sosial müştərilərin xidmətlərinə daha çox ehtiyac duyduğunu öyrənin.
Addım 2
Hədəf auditoriyanı müəyyənləşdirdikdən sonra reklam kampaniyanıza davam edin. Hədəf qrupunuza uyğun reklam üsullarından istifadə edin və bunu hədəf qrupunuzun ehtiyaclarına uyğunlaşdırmağa çalışın, məsələn, sosial qrupunuz ucuz xidmətlər axtarırsa, qiymətə, keyfiyyətə baxınsa təklif olunan xidmətin müstəsnası haqqında.
Addım 3
Müştərinin istəklərinin qiymət siyahınızda deyil, başında doğulduğunu unutmayın. Bu o deməkdir ki, xidmətlərinizin siyahısı çevik olmalıdır və müştərinin istəklərinə uyğun böyüməlidir. Müştərinin istəklərinə uyğun olaraq göstərilən xidmət, şirkətinizin yaxşı nüfuzuna başqa bir şey kimi kömək edir.
Addım 4
Xidmət paketlərini aşağı qiymətə təklif edin, bir dəfəyə deyil, eyni zamanda bir neçə xidmət almağa sərfəli olun. Müştəri sədaqətini qazanmaq və xidmətin nə qədər peşəkar olduğunu, müştərinin salonunuza o qədər yaxşı tövsiyələr verəcəyini unutmamaq üçün klub kartlarından və endirim kartlarından istifadə edin.
