Şirkətiniz istehsal fəaliyyətinə yeni başlamışdırsa, bu mərhələdəki ən vacib vəzifə müştəriləri və müştəriləri cəlb etməkdir. Xüsusilə bu təşəbbüskar nişdə sizdən daha uzun müddət fəaliyyət göstərən müəssisələrin olması çox mürəkkəbdir. Bu vəziyyətdə yalnız yeni müştərilər tapmamalı və yabancıları özünüzə cəlb etməyə çalışmalısınız. Bu, şirkətinizin müsbət imicini yaratmaqla asanlaşdırılacaqdır.
Təlimat
Addım 1
Mütəxəssislər işə götürərkən və müəssisənizdə işçi heyəti qurarkən, birbaşa müştərilər və müştərilərlə işləyəcək şəxslərə xüsusi diqqət yetirin. Ünsiyyət tərzlərinə baxın, ünsiyyət bacarıqlarını sınayın. Öyrənilə bilən bəzi bacarıq və bacarıqların zərərinə, onlara üstünlük verilə bilər. Birinə nəzakətli və mehriban olmağı öyrətmək daha çətindir.
Addım 2
İşçilər və işçilərlə iş aparmaq. Müsbət bir şirkət imici qurmağın birdəfəlik yüksəliş olmadığını izah edin. Davamlı davranışlarını izləməli və peşəkarlığı inkişaf etdirməli olacaqlar, bu olmadan nəzakətli davranış müştəriləri cəlb etməyəcəkdir.
Addım 3
Onlara izah edin ki, maaşları şirkətinizin bazarda hansı mövqeyi tutacağından, hansı imicə sahib olacağından çox asılı olacaq. İşçilərinizi müştəri ilə vicdanla işləməyə, ona hörmət etməyə həvəsləndirin. Onların təşviqlərini müştəri məmnuniyyəti ilə əlaqələndirin. Operativ rabitə qurun və bütün şikayət və şikayət hallarına dərhal cavab verin.
Addım 4
İşçilərin hər biri öz vəzifə borclarını öyrənməlidir və vəzifəniz onların icrasına nəzarət etmək və ciddi şəkildə tələb etməkdir. Şifahi müqavilələrdən və ya bağlanmış müqavilələrdən irəli gələn bütün öhdəliklərin ciddi şəkildə yerinə yetirilməsini təmin edin. Şirkətinizlə əlaqə qurarkən, bir nəfər yalnız nə etməli olduğunuzu deyil, daha çoxunu da almalıdır. Bu vəziyyətdə şirkətinizin imici davamlı olaraq müsbət olacaqdır.
Addım 5
Vicdanlılıq, dəqiqlik, yüksək peşəkarlıq və xidmət keyfiyyəti - bu, şirkətinizin nəinki bazarda qalmasına, eyni zamanda ən yüksək reytinq və yaxşı qiymətləndirmələr almasına imkan verən amillərdir. Bu meyarları həmişə yüksək səviyyədə qoruyun və şirkətinizin imici bir müddət sonra sizin üçün işləməyə başlayacaq.
