Banklar müştərilərinin təhlükəsizliyi ilə maraqlandıqca fırıldaqçılar bir o qədər bacarıqlı olurlar. Hər il vətəndaşları aldatmaq və pul oğurlamaq üçün yeni üsullar təklif edirlər. 2019 istisna deyildi. Sosial şəbəkələr vasitəsilə qurbanları Sberbankın müştəriləri olduğu yeni bir saxta sxem barədə məlumat sürətlə yayılır.
Dolandırıcılar necə işləyir
Əvvəllər vətəndaşlar, əksər hallarda, diqqətsizlik və asanlıqla pullarını itirirdilərsə, 2019-cu ildə fırıldaqçılar potensial qurbanların sayıqlığını azaltmaq üçün əllərindən gələni edirlər. Yeni aldatma sxemi o qədər inandırıcıdır ki, şübhəsiz bir kölgəsi olmayan insanlar dolandırıcılara məxfi məlumatlar verirlər. Sberbank müştəriləri sosial şəbəkələrdə dələduzların necə işlədikləri barədə ətraflı yazılar yayımlayır.
Qurbanın telefonuna iddia edilən Sberbank müştəri dəstək mərkəzindən bir zəng gəlir. Bəzən fırıldaqçı özünü nəzarətçi və ya təhlükəsizlik işçisi kimi təqdim edir. Üstəlik, istifadəçi çıxan zəng nömrəsi kimi tanınmış nömrələrin birləşməsini görür: +7 (495) 500-55-50 və ya 900. Bu nömrələr plastik kartın arxasında və kreditin rəsmi saytında göstərilir təşkilat.
Dələduzla danışarkən arxa planda müştəri dəstək xidmətinin səsləri eşidilir: digər operatorların danışıqları, Sberbank-dan bəhs olunur, xətdə qalmağı xahiş edirlər.
İnsana bu anda bank hesabından vəsait çıxıldığı bildirilir. Həmsöhbət Sberbank kartının nömrəsini təsdiqləməyi təklif edir və onu tamamilə düzgün bir şəkildə çağırır. Həm də fırıldaqçı qurbanının tam adı, yaşayış yeri, pasport məlumatlarından xəbərdardır. Bir sözlə, bir insanın, bir maliyyə təşkilatının ofisindən danışıldığına şübhə etmək üçün demək olar ki, heç bir səbəbi yoxdur.
Əlavə olaraq, diqqəti yayındırmaq üçün fırıldaqçıların karta sahiblik etməsinin səbəblərinə aydınlıq gətirilir: müştəri onu itirib-itirməyib, bankomatı nə qədər istifadə edib, şəxsi hesabına yeni nömrələr bağlayıb-bağlamayıb. Eyni zamanda, "bank işçisi" əvvəlcə hər hansı bir konkret məlumat tapmağa çalışmır, fırıldaqçıların əvvəllər həmişə ələ keçirməyə çalışdıqları CVV2 kodu ilə maraqlanmır. Müştərinin hesabındakı dəqiq məbləği də bilir və ya ən son kart əməliyyatlarını inamla sadalayır. Və hiss etmədən ən vacib şeyə çatır - müştəri Sberbank ilə telefonla əlaqə saxlaması üçün lazım olan şifrə sözünə.
Bəzən başqa bir aldatma versiyasından istifadə edirlər. Sberbankın rəsmi nömrələrindən insanlara pul çəkmək cəhdləri barədə SMS mesajları göndərilir. Sonra "qayğıkeş işçilər" dəstək xidmətindən zəng vuraraq, qanunsuz əməliyyatın ləğv ediləcəyi SMS-dən eyni kodu adlandırmalarını xahiş edirlər. Əslində, bu məlumatları bildirməklə müştəri, əksinə, pulunu itirir.
Problemin kökləri
Fırıldaqçıların aktivləşdirilməsinin əsas səbəbi istifadəçilərin şəxsi məlumatlarına sahib çıxmağı bacarmalarıdır. Bəzi telegram kanalları açıq şəkildə şəxsi məlumatları satır. Telefon nömrəsi ilə 2-3 min rubl üçün kart nömrəsi və üzərindəki əməliyyatlar haqqında məlumat verirlər. Pasport məlumatlarının qiymətləri daha yüksəkdir - 5 mindən. Hətta pasport səhifələrini, SNILS qaydalarını, VÖEN-lərini satırlar.
İnformasiya təhlükəsizliyi mütəxəssisləri Sberbank işçiləri vasitəsilə məlumat sızması barədə danışırlar. Bəlkə də yaxın vaxtlarda prokurorluq bu cinayət sxemindəki ilkin əlaqədə iştirak edəcəkdir.
Şəxsi məlumatların qorunması üçün proqram hazırlayan DeviceLock şirkəti, əvvəllər Rusiyadakı digər iri bankların müştəriləri haqqında məlumatların oğurlandığını elan etmişdi.
Çağırışların alındığı Sberbank-ın həqiqi sayına gəldikdə, bank şərh almaq üçün mobil operatorlarla əlaqə saxlamağı tövsiyə etdi. Mütəxəssislərin fikrincə, telefon nömrəsi xüsusi proqramlar istifadə edərək saxta edilə bilər. Həqiqi bir Sberbank xəttindən keçmək texniki cəhətdən də mümkündür, lakin fırıldaqçılar gələn zəngə mane ola bilmirlər. Mobil operatorlar da öz növbəsində 900 və ya 8-800 kimi nömrələrin saxtalaşdırılmasının qarşısını alır.
Təhlükəsizlik qaydaları
Çoxsaylı şikayətlərə cavab olaraq, Sberbank müştərilərinə özlərini fırıldaqçıların təcavüzlərindən necə qorumaq barədə sadə qaydaları xatırlatdı. Əsas narahatlıqlardan biri maliyyə təşkilatının işçilərinin demək olar ki, heç vaxt insanlara özləri zəng etməməsidir. Çox vaxt şübhəli hərəkətlər olduqda kartları avtomatik olaraq bloklayır və şəxsən və ya telefonla kredit təşkilatının filialına müraciət edərək sahibinin əlaqə qurmasını gözləyirlər.
Daha əvvəl də qeyd edildiyi kimi, fırıldaqçılar gedən zəng nömrəsini saxta edə bilərlər, lakin gələn zəngə mane ola bilmirlər. Buna görə həmişə bankın dəstək xidmətinə özünüz müraciət etməlisiniz.
Sberbank bir daha xatırladır ki, heç vaxt kart məlumatlarını, kod sözlərini, SMS məzmunu və ya birdəfəlik şifrələrini verməməlisən. Ən kiçik şübhə ilə söhbəti bitirmək daha yaxşıdır.
Geniş təbliğata baxmayaraq, Mərkəzi Bank vəziyyəti sadəcə izləyir. Rəhbərliyin sözlərinə görə, çaxnaşmaya səbəb yoxdur və problem geniş yayılmayıb. Hər hansı bir kredit təşkilatı kimi, Sberbank da şübhəli maliyyə əməliyyatlarını qiymətləndirməyə və izləməyə yönəlmiş ön monitorinq sistemlərini daima yeniləyir.
