Kredit kartınızı itirdiyiniz və ya daha da pis, kartın oğurlandığını, ya da kartın sizinlə olduğunuzu bilə bilərsiniz, ancaq hesabdan pul çıxdığını görürsünüz, yəni ya klonlandı və ya məlumatlarınızı öyrəndiniz və İnternet vasitəsilə kartla ödəyirsiniz. Bu vəziyyətdə təcili olaraq kredit kartını bloklamaq lazımdır.
Vacibdir
Telefon, kod sözü və ya təhlükəsizlik sualına cavab, bank çağrı mərkəzi nömrəsi
Təlimat
Addım 1
İtkinin olduğunu və ya bir şeyin səhv olduğundan şübhələndiyini görərək dərhal kartı bloklamaq üçün hərəkətə keçin. Hər şeyi nə qədər sürətli etsəniz, fondların sağ qalma ehtimalı o qədər çoxdur; müdaxiləni aşkar etmək belə mümkün ola bilər.
Addım 2
Kartı bloklamaq üçün bankınızın yardım masasına müraciət etməlisiniz. Bu nömrə hər karta yazılır, ancaq kartı itirmisiniz, beləliklə nömrəni ya internet saytında, ya da bankınızın ən yaxın filialına gedib orada nömrəni istəməklə öyrənə bilərsiniz. Vaxt itirməmək üçün bank kitabçanızın dəstək xidmətinin telefon nömrəsini həm mobil telefonunuzda, həm də kitab kitabçanızda olmalısınız. Çoxları bu tədbiri düşünmür, ancaq kritik bir vəziyyətdə əlavə yarım saat vəsaitiniz üçün həlledici ola bilər.
Addım 3
Bankın dəstək xidməti, zəng edən şəxsin kart sahibi olduğuna əmin olmaq üçün sizdən tam adınızı, doğum tarixinizi, ehtimal ki, ananızın qız adını, kod sözünü və ya kod sualını istəyəcəkdir. Əks təqdirdə, bütün bu tədbirlər görülməsəydi, sadəcə dəstək xidmətinə tam adınızı söyləyərək kartınız hər kəs tərəfindən bloklana bilər.
Addım 4
İnternet bankçılığı və ya mobil bank xidmətləri göstərən bəzi banklar da bu xidmətlərdən istifadə edərək kartınızı bloklamağa imkan verir. Elə bir bankınız varsa, sistemə daxil olun və menyuda blok elementini tapın. Sonra təlimatları izləyin. Bu baxımdan, hər bir İnternet bankının öz interfeysi olduğundan, eyni bloklama qaydalarını vermək mümkün deyil. Ən universal yol hələ də zəng mərkəzinə edilən zəngdir.
Addım 5
Kart bloklandıqdan sonra bankınızın filialına gəlməlisiniz, orada kartı itirdiyiniz barədə bir məlumat yazmalı və yenisini çıxarmaq üçün bir forma doldurmalısınız. Belə bir vəziyyətdə banklarda müştərilərə xidmət göstərmək üçün fərqli tariflər mövcuddur. Bir bank kartı yenidən nəşr etdirəcək, digəri isə altı aylıq kart xidməti ilə müqayisə edilərək bu əməliyyat üçün ödəniş tələb edəcək.
